Плюсы обучения в школе SkyEng
На данный момент я изучаю английский язык в школе SkyEng уже второй год. В школе также обучается моя супруга и моя одиннадцатилетняя дочка. Можно сказать, что мы семейный клиент школы SkyEng. Далее я расскажу о плюсах обучения в школы SkyEng со стороны ученика, с которыми я и члены моей семьи сталкивались во время обучения:
1. Реально регистрируемый прогресс в изучении языка. Самый главный плюс обучения в школе – это реально регистрируемый прогресс в изучение языка. Я начал на нем разговаривать. Пропал языковой барьер. Акцент конечно же оставляет желать лучшего. Но для себя я решил, что произношением займусь тогда, когда начну бегло разговаривать.
2. Сопутствующий положительный эффект. Занимаясь в школе SkyEng, я одновременно сделал отличное резюме на английском языке, с помощью преподавателя исправил ошибки и отточил формулировки в нем. Я также участвую в отборах на различные зарубежные стажировки и семинары. В рамках занятий в школе я отрабатывал формулировки мотивационных писем, тексты для выступлений и собеседований. Во время моего отпуска в Европе мои уроки были посвящены теме путешествия и после урока я шел и практиковался с людьми, которых встречал на улице.
3. Служба заботы о клиентах. Школа SkyEng – это компания, которая стремится зарабатывать деньги, предоставляя своим клиентам качественную услугу. Степень удовлетворённости клиента для школы очень важна. Это означает, что в случае возникновения любых проблем с преподавателем я могу попытаться решить их, обратившись к соответствующим сотрудникам школы, которые отвечают за решение моих проблем. В задачи менеджера как раз входит решение любых организационных проблем, возникающих в процессе моего обучения. И, на мой взгляд, они работают очень хорошо. В случае, если проблема не решается, у меня всегда есть возможность пойти дальше по иерархии.
4. Широкий выбор преподавателей. В школе можно выбрать преподавателей с различным опытом и происхождением: русскоязычный преподаватель, носитель языка, не русскоязычный преподаватель не носитель языка (их почему-то в школы называют экспатами) из всех уголков мира. Основной преподаватель у меня русскоязычный, но во время отпуска моего преподавателя я ставил замены в лице экспатов: были занятия с девушкой из Африки, живущей в Германии; были занятия с молодым человеком из Бразилии, живущим в Польше. Это отличный способ проверить свой прогресс в изучении английского языка. Каждый раз для меня это был незабываемый опыт и куча интересной информации. А сам факт, что ты общаешься с преподавателем, который не знает русского языка, и вы друг друга отлично понимаете – окрыляет!
5. Гибкость при формировании учебного расписания. В условиях, когда время ограниченно, очень важно иметь возможность составления индивидуального графика обучения. Со школой SkyEng я могу поставить занятия в очень широкий временной диапазон: 6 часов утра или в 8 часов вечера - вне зависимости от моего графика жизни всегда можно найти окно для обучения английскому языку.
6. Уникальная образовательная платформа. В школе разработана своя уникальная платформа для обучения и специальное расширение в браузере (оно значительно упрощает чтение англоязычных сайтов). Плюс удобное приложение для изучения лексики.
7. «Круглосуточная» поддержка. В настоящее время за мной закреплен менеджер Алена и она находится на связи, как мне кажется, круглосуточно. Все вопросы по организационным моментам и не только, я решаю через нее. Это очень удобно и просто.
8. Возможность заменить преподавателя без душевных терзаний. Лично мне не приходилось пользоваться данной возможностью во время обучения в школе. Но во время занятий с репетитором не из школы, перед отказом я долго собирался с мыслями и силами. И во время разговора с ним я чувствовал себя не комфортно. И в тот момент я с удовольствием воспользовался такой возможностью. Опять же гораздо удобнее рассказать своему менеджеру, что тебе нравится или не нравится в преподавателе и попросить урегулировать проблему.
Минусы обучения в школе SkyEng
Являясь постоянным клиентом школы, я конечно же сталкиваюсь с различными проблемными ситуациями в процессе обучения. Для себя я определил следующие недочеты:
1. Удобный и свободный график не всегда удобный и свободный. Количество преподавателей сильно зависит от времени, в которое вы планируете заниматься. Есть часы, на которые просто и легко найти преподавателей, выбор их большой. Есть часы, в которых выбор преподавателей ограничен. Надо отдать должное моему менеджеру: она прикладывает максимум усилий для поиска преподавателей для меня и всегда справляется с это задачей.
2. Необходимость соблюдать этикет дистанционного общения. Это очень, очень важный момент, на мой взгляд. Поскольку обучение происходит дистанционно, необходимо прикладывать больше усилий для установления и поддержания взаимодействия с преподавателем. И обязательно должны соблюдаться следующие условия: в комнате преподавателя (желательно и ученика тоже ) не должно быть других посторонних людей; преподаватель должен быть полностью сфокусирован на экране и камере и не должен отвлекаться на посторонние действия; преподаватель должен быть пунктуальным, поскольку время оплачивается и каждая минута – это мои деньги. Он также должен быть опрятно одет, проснуться не за 2 минуты до эфира, а хотя бы минут за 30, чтоб не выглядеть как сонная утка! Не отвлекаться на мессенджеры! Не выключать экран, пока ученик делает при нем задание, а сам в это время с кем-то переписывается. Не всегда эти условия соблюдаются. И это полностью сбивает фокус во время занятия. Сразу скажу, что у меня это было всего несколько раз и я открыто обсуждал проблему с преподавателем – и проблема решалась. У супруги подобные нарушения этикета случались чаще. Я не знаю, есть ли регламентированные требования у школы, какие условия должны соблюдаться преподавателем. На мой взгляд, их наличие должно быть обязательным. И обязательно оцениваться учеником после каждого урока!
3. Технические проблемы образовательной платформы. Редко (у меня, примерно, раз в четыре месяца), но бывают проблемы с подключением к образовательной платформе. И в этом случае приходилось переходить на Skype. Часто работая с платформой и приложением, я нахожу определенные ошибки и сообщаю об этом Школе. В целом это не так уж страшно. Но некоторые баги устраняются долго (например, ошибка в приложение для iPhone: при прохождении тренировок до 6 утра (по Москве) прогресс не сохраняется - до сих пор не устранена, а сообщил я о ней 1го июня 2019 года).
4. Проблема с документами для получения налогового вычета. Каждый гражданин РФ имеет право получить налоговый вычет с сумм, которые он потратил на свою обучение, при условии, что образовательная организация обладает лицензией. Казалась бы, такая простоя задача, как получить документы для вычета у меня превратилась в квест. Выяснилось, что сотрудники школы не понимают, о чем идет речь. Приходилось объяснять все по нескольку раз. И все равно, мне предоставили неправильные документы.
Если вкратце, то для вычета в налоговую необходимо предоставить:
a. Договор с учебным заведением.
b. Заверенную копию лицензии учебного заведения.
c. Платежные документы, подтверждающие оплату.
Договора с учебным заведением нет: используется договор-оферта. Лицензию мне предоставили на юридическое лицо, зарегистрированное в Москве. В банковской выписке (платил через Тинькофф) указан платеж Яндекс.Касса в одном из регионов, и привязать его к школе нельзя. Запросил справку от школы, подтверждающую факт оплаты. Но справка пришла от имени юридического лица, зарегистрированного на Кипре. По этому пакету документов вычет получить не получится.
Но плюс Службы заботы о клиенте в том, что она постарается найти выход! В этой ситуации Школа предоставила мне компенсацию в виде бесплатных занятий на всю сумму налогового вычета, которую я должен был получить и не получил. Моя проблема была решена, и я остался доволен как слон (не пришлось ждать 4 месяца налогового вычета), хотя и был удивлен, самим фактом существования подобной проблемы. Школа, насколько я знаю, имеет российское происхождение и точно должна была знать про налоговый вычет.
В заключении описывая минусы обучения в Школе добавлю, что первый и второй минусы будут присутствовать и при любом дистанционном обучение, когда в обучение участвует двое и боле участников одновременно. Минус третий (редкие технические сбои на платформе) перерывается плюсами от существования самой платформы. А вопрос, связанный с предоставлением документов для налогового вычета я надеюсь Школа решит в этом году, так как сам по себе вопрос является организационным, легко решается написанием инструкции для сотрудников и созданием единого пакета документов.
Заключительное слово
На сегодняшний день школа SkyEng мой основной ресурс для изучения разговорного английского. Благодаря SkyEng я начал разговаривать на английском языке. Регулярно используя в обучение такие ресурсы, как Netflix (просмотр фильмов и сериалов на английском языке), Lingua Leo (для тренировки английской грамматики), Amazon Kindle (для покупки и чтения книг на английском языке), я время от времени тестирую новые сервисы для тренировки разговорного английского: iTalki, Spoken, Cambly. Как правило, это всегда интересный опыт, но не более того: ни один из них, по моему мнению, не способен заменить занятий в школе Skyeng.
