Школа делового общения

3.3

Сложность

Начинающий

Тип обучения

Курс

Формат обучения

С проверкой домашнего задания

Трудоустройство

Отсутствует

Сертификат

Да

Стоимость курса

бесплатно

есть рассрочка

В рамках обучения вы разовьете коммуникативные навыки, научитесь считывать оппонента по позе и жестам и разберете инструменты, которые помогут противостоять манипуляциям.

Этот курс дает максимально полное представление о том, как нужно выстраивать общение в деловой среде.

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки

Ведение переговоров

Системы мотивации

Эмоциональный интеллект

ответственность

Эффективное управление

Успешно выступать на публике

Вас будут обучать

Игнатьева Елена Сергеевна

курсов

Бизнес-консультант в сфере деловых коммуникаций, протокола и административного управления. Номинант премии «За развитие делового этикета в России».

Нежданов Денис Викторович

курсов

Бизнес-тренер, руководитель программ сертификации топ-менеджеров и специалистов управленческого резерва на основе авторского метода формирования и оценки деловых компетенций

Бизнес-тренер, автор и ведущий тренингов и сессий по Личной эффективности, руководитель программ сертификации топ-менеджеров и специалистов управленческого резерва на основе авторского метода формирования и оценки деловых компетенций (метод Fi.S.E.Q. Дениса Нежданова), депонированного Российским Авторским Обществом под патронажем Президента РФ.

Покотилов Алексей Игоревич

курсов

Бизнес-тренер, консультант по управлению продажами и личной эффективности. Управляющий партнер, руководитель департамента проектов

Образовательная организация

Русская Школа Управления

4.9

455 отзывов

Русская Школа Управления (РШУ) - бизнес-школа федерального уровня, которая предлагает качественное образование как для бизнеса, так и для специалистов различного уровня — от начинающих до топ-менеджеров. В каталоге бизнес-школы более 1200 образовательных программ по 20 направлениям знаний для решения любой практической задачи бизнеса.

РШУ сочетает традиции классического российского образования и современные тренды в Edtech. За 20 лет заработала репутацию надежной бизнес-школы.

Преимущества обучения в РШУ:

- Лицензия на образовательную деятельность No 029045.

- Множество форматов: очный, дистанционный и корпоративный.

- Программы профессиональной переподготовки РШУ разработаны на

базе профстандартов и квалификационных требований, утвержденных Министерством труда

РФ.

- Школа входит в ТОП-5 рейтинга РБК по количеству выпускников MBA.

- Международный сертификат качества ISO 9001.

- Член РАБО и AMBA.

- Постоянная актуализация учебных программ.

- Гибкие цены и регулярные скидки.

- Документы по итогам обучения установленного государством образца.

Программа курса

Вдохновляющее лидерство
• Социальные инстинкты в практике вдохновляющего лидерства и способы их активизации лидером.
• Инстинкт самости. Инстинкт борьбы. Инстинкт территории. Инстинкт племени. Инстинкт справедливости.
• Пять ошибок, убивающих мотивацию. Уроки для лидера. Стили руководства и влияния в практике лидерского управления.
• Уровни развития сотрудников от «новичка» до «профессионала». Как лидеру выбирать стиль управления людьми.
• «Помощь» и «поддержка» в реализации лидерской роли управления людьми.
• Между ролью специалиста и вдохновляющего руководителя.
• Пять методов обеспечения вовлеченности персонала.
• Метафорические типы сотрудников: психология отбора людей и управления ими.
• Ключевые лидерские роли.
• Лидер-Босс: ответственность, результативность, приверженность целям.
• Лидер-пример: целостность, самоотдача, энтузиазм.
• Лидер-интегратор: безусловное партнерство, гибкость и коллегиальное целеполагание.
• Три формулы лидерских ролей: Босс, Пример, Интегратор.

Мастерство публичных выступлений
• Введение в курс. Зачем учиться выступать публично?
• Подготовка к выступлению: анализ аудитории и правильная постановка целей.
• Структура публичного выступления.
• Подготовка спикера и места публичного выступления.
• Приемы обеспечения контакта с аудиторией.
• Развитие контакта с аудиторией и удержание внимания.
• Варианты выступления: как начать свою речь?
• Проблематизация аудитории и аргументация в публичном выступлении.
• Ответы на сложные и провокационные вопросы.
• Мотивация к действию и завершение выступления.

Эмоциональный интеллект
• Что такое эмоциональный интеллект и зачем он нужен?
• Как устроены эмоции?
• Как заметить и понять свои эмоции?
• Стабилизация своего эмоционального состояния.
• Как конструктивно выражать эмоции?
• Эмоции как источник мотивации.
• Эмоции и самооценка.
• Как понимать эмоции других?
• Как воздействовать на эмоции других?
• Как позаботиться о своей эмоциональной устойчивости?

Основы делового этикета и деловых коммуникаций
• Деловой этикет: понятие и значение.
• Составляющие делового этикета.
• Внешний имидж делового человека.
• Невербальный язык общения и межличностное пространство.
• Правила делового общения.
• Организация различных видов деловых встреч.
• Офисное гостеприимство.
• Телефонный и мобильный этикет.
• Общие правила деловой переписки.
• Язык и стиль делового письма.