Научитесь управлять своими эмоциями, влиять на поведение окружающих, предотвращать и разрешать конфликты, справляться со стрессом и выгоранием. Поймёте, как угадывать намерения собеседника, убеждать и вызывать доверие.
- Распознавание своих эмоций
- Распознавание эмоций окружающих
- Самоуправление
- Управление выгоранием
- Управление стрессовыми ситуациями: конфликтами, кризисами, нестандартными ситуациями
- Итоговая работа: тест на определение эмоций
Сформируете собственный стиль общения, научитесь отстаивать свою позицию в диалоге, находить общий язык с командой и партнёрами. Освоите искусство деловой переписки и особенности общения в разных культурах.
- Введение. Влияние коммуникации на карьеру
- Схема идеальной коммуникации
- Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
- Техники влияния и переговоров
- Лидерство в виртуальном мире
- Мощные техники переписки
- Межкультурная коммуникация
- Итоги курса: резюме и подготовка к дипломной работе
- Итоговая работа: деловое общение
Узнаете, как проводить переговоры, определять позицию оппонента и убедительно аргументировать свою точку зрения. Научитесь добиваться взаимовыгодных результатов и фиксировать договорённости. Поймёте, как избегать давления и не поддаваться на манипуляции.
- Введение
- Переговоры: основные стили и стратегии проведения
- Подготовка к переговорам
- Этапы переговоров и их начало
- Основная часть переговоров
- Завершение переговоров
- Психологические аспекты
- Онлайн-переговоры
- Итоговая работа: онлайн-переговоры
Научитесь работать с уже сформированными командами и набирать новые. Узнаете, как менять процессы под задачи бизнеса, грамотно ставить цели и мотивировать сотрудников. Сможете руководить удалённой командой, решать конфликты и развивать управленческие навыки.
- Вы стали руководителем
- Определение ролей в команде
- Роль руководителя
- Эффективная команда: как создать, развить и направить
- Система целей и показателей, отношения с руководством
- Вовлечённость и мотивация команды
- Развитие команды
- Контроль
- Как реализовать изменения
- Управление удалённой командой
- Итоговая работа: стратегия развития команды
Поймёте, как визуализировать данные и создавать эффектные презентации для себя и коллег. Сможете аргументированно доносить свои идеи, структурировать информацию и выступать в стиле спикеров TED.
- Введение
- Подготовка к презентации
- Структура презентации
- Презентация как инструмент продаж
- Тексты в презентациях
- Основы фирменного стиля
- Иллюстрации
- Визуализация и вёрстка
- Инфографика. Подготовка и анализ данных
- Визуализация данных в презентациях
- Анимация
- Основы сильных выступлений
- Публичное выступление с презентацией
- Секреты выступлений в стиле TED
- Режиссура выступления
- Смыслы в выступлениях
- Итоговая работа: выступление с презентацией
Освоите тактическое и стратегическое планирование, научитесь рассчитывать время для каждой задачи, расставлять приоритеты и планировать дела на неделю, месяц или год вперёд. Узнаете, как справляться с прокрастинацией и не увязать в рутине.
- Тайм-менеджмент: ловушки в управлении временем
- Тактический тайм-менеджмент
- Стратегический тайм-менеджмент
- Разбор инструментов рабочего планирования
- Итоговая работа: календарь рабочих задач
Все участники курса получают бесплатный доступ к видеоматериалам курса «Как правильно питаться: нутрициология для начинающих». Узнаете, как приобрести полезные привычки, на практике изучите принципы здорового питания и научитесь легко держать себя в форме.
Дашборд жизни. В этом проекте вы закрепите навыки тайм-менеджмента и с помощью инструментов курса создадите дашборд своей жизни. Он позволит качественно ставить цели, приоритизировать их и отслеживать важные для вас задачи.
