Навыки делового общения

3.3

16 ак. часов

Сложность

Начинающий

Тип обучения

Курс

Формат обучения

С проверкой домашнего задания

Трудоустройство

Отсутствует

Сертификат

Да

Стоимость курса

бесплатно

есть рассрочка

Что входит
-Удобная платформа
-Интерактивный курс
-Самопроверка знаний
-Удостоверение о повышении квалификации
-Неограниченный доступ на 30 дней

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки

Деловые переговоры

Защита от манипуляций

Контакт с аудиторией

Управление переговорами

Аргументация

Жесткие переговоры

Способность убеждения

Публичный выступления

Вас будут обучать

Михайлов Дмитрий Юрьевич

курса

Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.

Преподаватель программы МВА Русской Школы Управления, бизнес-тренер, консультант в сфере лидерства, управления персоналом, продаж, переговоров и личной эффективности.

Генеральный директор и ведущий тренер консалтинговой компании. Разбирается в особенностях подхода к обучению продажам в разных городах России. Имеет опыт работы HR-директором.

Сертифицирован Академией Брайана Трейси и официальным провайдером тренингов FranklinCovey на право проведения учебных программ по лидерству и продажам. Ассоциированный тренер Center for Creative Leadership (входит в 5 лучших в мире по рейтингу Financial Times).

Опыт работы бизнес-тренером более 15 лет.

Публикации
Что из западного управленческого опыта неактуально в России (dp.ru).
Почему на собеседованиях мы болтливы и высокомерны? (life.ru).
Как подобрать персонал для стартапа? (klerk.ru).
Угроза роботозамещения: электронные кассиры, кто следующий? (life.ru).
Как остаться, когда вас хотят уволить (life.ru).
О чем не стоит говорить с коллегами. История из жизни (life.ru).
Подхалимство от чистого сердца. Как правильно делать подарки начальству (life.ru).

Игнатьева Елена Сергеевна

курсов

Бизнес-консультант в сфере деловых коммуникаций, протокола и административного управления. Номинант премии «За развитие делового этикета в России».

Образовательная организация

Русская Школа Управления

4.9

455 отзывов

Русская Школа Управления (РШУ) - бизнес-школа федерального уровня, которая предлагает качественное образование как для бизнеса, так и для специалистов различного уровня — от начинающих до топ-менеджеров. В каталоге бизнес-школы более 1200 образовательных программ по 20 направлениям знаний для решения любой практической задачи бизнеса.

РШУ сочетает традиции классического российского образования и современные тренды в Edtech. За 20 лет заработала репутацию надежной бизнес-школы.

Преимущества обучения в РШУ:

- Лицензия на образовательную деятельность No 029045.

- Множество форматов: очный, дистанционный и корпоративный.

- Программы профессиональной переподготовки РШУ разработаны на

базе профстандартов и квалификационных требований, утвержденных Министерством труда

РФ.

- Школа входит в ТОП-5 рейтинга РБК по количеству выпускников MBA.

- Международный сертификат качества ISO 9001.

- Член РАБО и AMBA.

- Постоянная актуализация учебных программ.

- Гибкие цены и регулярные скидки.

- Документы по итогам обучения установленного государством образца.

Программа курса

Управление переговорами: правила и приемы
• Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
• Компетенции переговорщика.
• Алгоритм подготовки к переговорам.
• Партнёрские переговоры.
• Деловые переговоры.
• Универсальная модель убеждения.
• Виды влияния.
• Аргументация и психотипы.
• Жёсткие переговоры.
• Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
• Как защититься от манипуляции.

Мастерство публичных выступлений
• Введение в курс. Зачем учиться выступать публично?
• Подготовка к выступлению: анализ аудитории и правильная постановка целей.
• Структура публичного выступления.
• Подготовка спикера и места публичного выступления.
• Приемы обеспечения контакта с аудиторией.
• Развитие контакта с аудиторией и удержание внимания.
• Варианты выступления: как начать свою речь?
• Проблематизация аудитории и аргументация в публичном выступлении.
• Ответы на сложные и провокационные вопросы.
• Мотивация к действию и завершение выступления.