01 Системное мышление
Системное мышление: системы и их свойства.
Линейное мышление и системное мышление: примеры и особенности.
Анализ проблемной ситуации, создание полноты картины, вопрошание, визуализация.
Поиск причинно-следственных связей в системах. Инструмент визуализации Рыба Исикавы.
Диаграмма цикличной причинности Шервуда.
Обратная связь в системе: балансирующая и усиливающая.
Организация как система.
Ловушки мышления. Что мешает принимать решения взвешенно.
Ключевые положения. Теории ограничения систем, поиск «узких мест» системы.
Системное мышление, как компетенция.
02 Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя
Работа руководителя среднего звена.
Постановка целей и задач подчинённым.
Составление планов по достижению целей.
Контроль исполнения планов.
Обратная связь в точках контроля
Проведение совещаний.
Принятие решений в процессе управления.
Решение проблем.
Делегирование задач и полномочий.
Основы Тайм-менеджмента руководителя.
03 Лидер и команда
В чём смысл Лидерства.
Путь Лидера.
Как развивать Лидерские качества.
Власть и влияние Лидера.
Личная эффективность Лидера.
Как не свернуть с пути.
Лидер и команда.
Системный взгляд на команду.
Стили управления командами.
Повышение эффективности работы команд.
Мотивация сотрудников и команд.
04 Организация подготовки и проведения совещаний
Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
Коммуникативные составляющие совещаний.
Деловые коммуникации в совещаниях.
Типичные ошибки проведения совещаний.
Методы проведения конструктивных совещаний.
Этапы конструктивного совещания.
05 Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
«Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
«Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
«Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
«Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
«Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
«Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.