E-groсery: как продавать продукты онлайн

3.9

8 ак. часов,

начало 20 апреля

Сложность

Продвинутый

Тип обучения

Курс

Формат обучения

Записанные лекции

Трудоустройство

Отсутствует

Сертификат

Да

Стоимость курса

18 900 ₽

есть рассрочка

Рынок E-grocery в России с каждым годом растет и становится более конкурентным. Количество потребителей с привычкой заказывать продукты на дом увеличивается и вместе с этим покупатель становится избирательным в своем выборе. Как в условиях растущей конкуренции стать лучшим игроком в нише FMСG?

Для кого этот курс?

-Для руководителей разного уровня из продуктового ритейла.
-Для предпринимателей, планирующих или делающих проект в E-grocery.
-Для сервисов (онлайн продвижение, разработка и т.д.), которые стремятся глубже понять специфику рынка.
-Для руководителей e-commerce из других сегментов, планирующих работать на новом рынке.

Обучение состоит из:

6 астрономических часов / 8 академических часов онлайн: 5 академических часов теории и 2,5 академических часа практики.
6 месяцев доступа к материалам курса в личном кабинете.
6 образовательных блоков, практическое задание и итоговый тест.
3-х месяцев поддержки методологами школы iWENGO.
Получения сертификата школы iWENGO после окончания курса.

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки

Привлечение клиентов

Управление продажами

Разработка стратегии

Удержание клиентов

Онлайн продажи

E-groсery

Категории товаров

Обработка заказов

Доставка товара

Поддержка клиентов

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Вас будут обучать

Ксения Родионова

курса

Маркетолог международного уровня с огромным опытом запуска цифровых проектов для ритейла.

Окончила университет European University Viadrina в Германии и несколько лет работала в международных интернет-проектах. С 2009 присоединилась к команде интернет-магазина Sony. С 2013 стала руководителем группы по развитию платформы myToys.ru. С 2018 года управляла веб-проектами компании Castorama, в том числе отвечала за запуск и развитие онлайн продаж. С декабря 2019 присоединилась к команде Лента (сеть гипермаркетов), где создала и возглавила отдел цифровых продуктов. С августа 2020 до 2021 года была в должности управляющей интернет-магазина «ВкусВилл».

Образовательная организация

Iwengo

4.4

16 отзывов

Основана в 2017 году Юлианой Гордон - ведущим экспертом E-commerce в России.
Комплексное бизнес-образование с глубоким погружением в исследование рынка, продукта, клиента, ресурсов, специфику и технологии E-commerce.
Программы школы построены на практическом опыте и результатах мировых и российских E-commerce-компаний.
Преподаватели - только практики и ведущие эксперты онлайн-коммерции и омниканального ретейла.
Методология обучения позволяет студентам не просто перенимать знания, а конструировать собственный опыт, сформулировать бизнес-модель и сформировать стратегическое видение.
Государственная образовательная лицензия. Диплом о профессиональной переподготовке.

Наша миссия

Помочь компаниям, предпринимателям и специалистам из любой точки мира стать профессионалами в различных направлениях диджитал-бизнеса, создавая цифровой образовательный продукт на основе уникального опыта и знаний лучших экспертов, «Золотых голов индустрии».

Наши Ценности

Любовь к E-commerce
Мы занимаемся тем, что любим, и любим то, чем занимаемся
Наши студенты и их успехи
Вдохновляемся достижениями, сподвигаем на большее
Мы каждый день учимся и растем
Учимся у всех, не подражаем никому
Безупречное качество и репутация школы
Ценим ваше доверие, выполняем все обязательства
Наши партнеры и их доверие
В бизнесе, также как и в жизни, главное - партнер
Мы сами делаем то, чему учим
Проживаем на собственном опыте, отбираем главное, делимся лучшим

Программа курса

1 Рынок e-grocery и основные модели работы на нем

Видеоуроки: 22 минуты

Тесты и задания: 15 минут

Определение рынка E-grocery
Показатели рынка
Общие показатели рынка: прогноз
Из чего состоит онлайн потребительская корзина
Модель поведения потребителя
Основные модели и форматы магазинов

2 Товарные категории и особенности работы с ними

Видеоуроки: 37 минут

Тесты и задания: 15 минут

Товарные категории: что можно продавать онлайн
Работа с категорией Fresh
Пример карточки товара категории Fresh
Категория длительного хранения
Сбор, хранение и вывод контента
Тренд: Здоровое питание. Кейс Вкусвилл
Продукты на маркетплейсах

3 Строим сайт и приложение для продажи продуктов

Видеоуроки: 36 минут

Тесты и задания: 15 минут

Воронки, которые проходит пользователь
Уточненная воронка заказов на сайте
Воронка в приложении
CJM клиента в E-grocery
Ключевые метрики сайта и расчеты
Региональность в E-grocery
Процесс оформления заказа
Подходы к разработке сайта и приложения: виды подходов, роль product менеджера, проработка беклога по методологии ICE
Микросервисы в E-grocery

4 Каналы привлечения и удержания

Видеоуроки: 34 минуты

Тесты и задания: 15 минут

Каналы привлечения и их метрики
Привлечение новых покупателей
Ключевые особенности в работе с каналами в E-grocery
Работа с геотаргетингом
Кейсы Вкусвилл

5 Операции и логистика

Видеоуроки: 1 час 5 минут

Тесты и задания: 15 минут

Организация и модели сборки заказов
Модель сборки заказов из магазина
Модель сборки заказов из даркстора
Фулфилмент центр
Организация доставки
Кейсы в разных моделях
Особенности в оплате и возврате заказов
Организация поддержки клиентов

6 Система аналитики и модели расчета эффективности

Видеоуроки: 1 час 10 минут

Тесты и задания: 15 минут

Системы аналитики: системы данных, ключевые понятия, сквозная аналитика
Типичные ошибки аналитики
Расчет показателей: Return Rate, NPS, Click to-eat
Как считать прибыльность проекта E-grocery
Примеры расчетов затрат и прибыли
Новые возможности для генерации выручки