Образовал

DMUM -Эффективное управление взаимоотношениями с лицом, группой лиц, ответственных за принятие решений

Сложность
Сложность
Продвинутый
Тип обучения
Тип обучения
Курс
Трудоустройство
Трудоустройство
Отсутствует
Стоимость курса
13 500 ₽
нет рассрочки

Сотрудникам различных подразделений IT-компании регулярно приходится взаимодействовать с лицами, принимающими решения (ЛПР по анг. DMU) в различных компаниях клиентов.  Искать точки входа в компанию и ответственных лиц, определять уровень взаимодействия, искать скрытых и явных «серых кардиналов», разрабатывать стратегии проникновения в компанию и удержания необходимого уровня контакта. Все они не понаслышке знают, как это не просто. К сожалению, часто такое взаимодействие воспринимается сотрудниками компаний очень однобоко на уровне сложной коммуникации\переговоров.

Данный курс позволяет максимально широко взглянуть на все аспекты взаимодействия с лицами, принимающими решения и выстроить в компании комплексную работающую систему по эффективному управлению взаимодействием с ними, сокращенно «DMUM». В данном курсе вы не найдете «фишек», «штучек» и «волшебных таблеток», только реально работающие, проверенные временем технологии и инструменты менеджмента.

Профиль аудитории: все сотрудники IT-компании, работающие (привлекающие, развивающие и сопровождающие) с лицами, наделенными правом принимать решения ЛПР\ DMU (Decision Making Unit).

Цели:

  • Создать у всех участников единое структурированное видение и понимание технологии работы с лицами, принимающими решения в различных сферах бизнеса: в сетевом ритейле, у дистрибьюторов, в госкомпаниях, производственных и добывающих холдингах.
  • Научить участников эффективному взаимодействию\работе с лицами, принимающими решения на всех управленческих уровнях, с различным уровнем профессиональных компетенций, ответственности и мотивации.
  • Оснастить всех участников необходимым для ведения эффективного взаимодействия (привлечение, развитие, сопровождение) с DMU, объемом знаний, инструментов и технологий.
  • Работа с опытом и знаниями участников, с целью их осознания и структурирования, для получения возможности их наиболее успешного применения.

Предварительные требования: базовые знания в области бизнес-коммуникации и основ менеджмента

По окончании курса слушатели смогут:

  • воспринимать DMU как взаимодействующую систему по принятию решений
  • понимать роли DMU в общей системе управления компанией
  • понимать управленческие роли и зоны ответственности DMU
  • понимать причины и мотивы поведения DMU способствующие принятию решений
  • целостно видеть и понимать алгоритм и все его этапы, процесса эффективного взаимодействия с DMU лицом\группой лиц ответственных за принятие решений
  • использовать набор психологических и управленческих инструментов для всестороннего анализа каждого лица ответственного за принятие решений
  • использовать инструменты для предотвращения\локализации сложных\негативных моментов, возникающих в процессе коммуникации с лицами, принимающими решения
  • использовать технологию для накопления, систематизации, формализации и анализа опыта всех сотрудников компании участвующих в работе с DMU
  • понимать, как разработать и эффективно реализовать переговорные стратегий для DMU.
  • получить исчерпывающий набор технологий и инструментов, позволяющий эффективно взаимодействовать с DMU лицом\группой лиц ответственных за принятие решений.
Что вы получите после обучения
Приобретаемые навыки
1
DMUM
2
Принятие решений
3
Работа с клиентами
4
Ведение переговоров
5
Выработка стратегии
6
Управление бизнесом
Владельцы курса

Учебный центр Softline – это надежный бизнес-партнер по корпоративному обучению, обладающий государственной аккредитацией, способный обеспечить развитие компетенций сотрудников и подготовить профессионалов в области бизнеса и ИТ.

 Учебный центр входит в состав ГК Softline – лидирующего глобального поставщика IT-решений и сервисов, работающего на рынках Восточной Европы, Америки и Азии. По итогам 2019 года оборот Softline превысил 1,54 млрд долл., рост в России составил 65% в рублях, в регионе ВЕЦА – 8%, в других странах – 27%.

Имея в своем арсенале официальные статусы учебного центра всех ключевых вендоров мы рады предложить обучающимся занятия с высококвалифицированными преподавателями в любой удобной форме обучения, прохождение сертификационных экзаменов, гибкий индивидуальный подход в обучении, скидки, акции. Также на счету учебного центра ряд уникальных авторизаций по таким вендорам как: CommuniGate, Bentley, InfoWatch, Veritas, Acronis.

Долгосрочное партнерство с такими компаниями, как Microsoft, Cisco, Autodesk, Kaspersky, Vmware, Oracle, Red Hat, Citrix, говорит о том, что программы обучения по данным направлениям полностью соответствуют требованиям вендоров. Но на этом списке сотрудничество не ограничивается, в портфеле УЦ более 30 вендоров.

За более чем 18 лет существования мы подготовили более 300 тысяч первоклассных специалистов в области современных информационных технологий. По завершению обучения в нашем Учебном центре вы можете получить следующие документы об окончании: сертификат Учебного центра Softline, сертификат вендора, удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке. После сдачи экзаменов в центрах тестирования выдается международный сертификат ИТ-специалиста.

Приходите к нам за знаниями, и мы осуществим вашу ИТ-мечту!

Программа курса

Модуль 1. Лица принимающие решения о сотрудничестве

  • Кто такие лица, наделенные правом принятия решений?
  • DMU-как система\группа лиц ответственных за принятие решений в компании.
  • DMU и их различные виды, и статусы.
  • Типичные ошибки совершаемые в процессе работы с DMU.

Модуль 2. DMU как часть системы управления компании

  • Цели и задачи DMU в компании.
  • Основные руководящие роли DMU в компании.
  • DMU как система принятия управленческих решений.
  • Состав и возможности\полномочия группы DMU.
  • Уровни DMU в компании.
  • Структура DMU.

Модуль 3. «DMU» и стили принятия управленческих решений

  • Существующие стили управления по Херсею & Бланшару.
  • Диагностика и анализ стиля управления DMU.
  • Использование DMU различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач или принцип ситуационного руководства.                                                

Модуль 4. Как DMU участвуют в процессе покупок

  • Потребности DMU личные и корпоративные.
  • Технологии принятия решения DMU о совершении покупок.
  • Алгоритм и способы наиболее эффективного поэтапного процесса удовлетворения личных и корпоративных потребностей DMU.
  • Модель позволяющая совместить свойства продуктов и услуг предлагаемых компаний продавцом с потребностями DMU.

Модуль 5. Причины и мотивы покупок DMU

  • Мотивы совершения покупок DMU.
  • Покупательские роли DMU и виды их вовлеченности.
  • Определение психологических портретов DMU.
  • Скрипты и алгоритм взаимодействия с каждым психологическим портретом DMU.
  • Инструменты влияния на процесс принятие решения о совершении покупки.
  • Анализ и работа с иерархией потребностей DMU.

Модуль 6. Технология работы с лицами, принимающими решения DMUМ

  • «DMUM»- Decision Making Unit Management, технология управления взаимоотношениями с лицами, принимающими решения.
  • Поиск в компании клиента DMU.
  • Поиск нужного уровня контакта с лицом, принимающим решение о сотрудничестве.
  • Модель жизненного цикла для различных DMU.
  • Разработка и реализации стратегии «проникновения» в компанию с учетом статуса DMU.
  • Создание и ведение матрицы контактов с DMU.

Модуль 7. Технология ведения бизнес коммуникации с DMU

  • Особенности и специфика ведения переговоров с DMU.
  • Понятие переговорного поля и переговорных стратегий.
  • Разработка переговорных стратегий и их реализация в переговорном процессе с DMU.
Рейтинг
3.2
рейтинг
0
0
0
0
0
обновлено 28.09.2022 12:25
DMUM -Эффективное управление взаимоотношениями с лицом, группой лиц, ответственных за принятие решений
Оставить отзыв
Поделиться курсом с друзьями