Модуль 1. Подбор, инструменты оценки и развития удалённого персонала (2 ак. ч.)
Особенности дистанционного подбора сотрудников.
Профиль «идеального кандидата».
Планирование индивидуального развития «удалённого» сотрудника на основе результатов оценки.
Оценка специфических компетенций удалённого персонала для прогнозирования поведения в режиме «удаления от руководства».
Документооборот с сотрудником в режиме «удаленки».
Практикум «Проведение интервью на удаленке».
Модуль 2. Дистанционное управление – функции, особенности, сложности (4 ак. ч.)
Основные функции управленческой деятельности.
Психологическая специфика дистанционного менеджмента, отличие дистанционного менеджмента от управления сотрудниками в офисе рядом с руководителем.
Как установить доверительные отношения с удаленными сотрудниками?
Формирование команды на удаленке. Как не пойти по сценарию «лебедь, рак и щука»?
Выработка единой командной цели, ориентация на результат, планирование.
Общие ресурсы и сложности их распределения в удалённой команде.
Эффективное донесение целей и постановка задач удаленному персоналу.
Практикум «Создаем матрицу коммуникаций».
Особенности стилей управления в зависимости от уровня развития подчинённого персонала и его удалённости.
Формирование культуры открытости и честности в команде.
Практикум «групповое решение проблем в онлайн формате».
Модуль 3. Мотивация удаленного персонала на достижение целей и результата (3 ак. ч.)
Нематериальные пряники. Как мотивировать сотрудника на удаленке, не повышая ему зарплату.
Ориентация удалённого персонала на результат и управляемость.
Дистанционная мотивация персонала, составляющие и примеры применения.
Диагностика «на расстоянии» - методы выявления мотиваторов сотрудников.
Коммуникации (обратная связь и «мотивационная критика») - как основной инструмент управления отдельными сотрудниками и группой на расстоянии.
Практикум: Коучинговый формат коммуникации для мотивации сотрудника.
Упражнение-практикум «Формирование дистанционной системы мотивации персонала».
Модуль 4. Контроль в режиме дистанционного управления (3 ак. ч.)
Виды контроля, глубина, функции и задачи.
Создание четких KPI и методов их отслеживания для удаленных сотрудников.
Как перестать быть «родителем» для сотрудников и выйти на коммуникацию «Взрослый-Взрослый»?
Выявление и анализ проблемных ситуаций в поведении удалённых сотрудников.
Упражнение - ролевая игра проведение эффективной встречи 1:1 в онлайн-формате.
«Построение контролирующего диалога с удалённым сотрудником, контроль выполнения делегируемой задачи», разбор кейсов от участников.
Модуль 5. Дистанционное управление достижениями и развитием персонала (2 ак. ч.)
Цели, задачи, необходимость организации обучения персонала.
Современные формы и методы обучения удалённого персонала и целесообразность их использования (вебинары, коучинг).
Система адаптации, инструменты, принципы формирования программ.
Технологии обучения и вовлечения сотрудников на удаленке.
Инструменты развития удаленного персонала.
Постановка развивающих целей, алгоритм самообучения удаленного персонала.
Выявление зоны проблем и развития, повышающие продуктивность персонала, работающего на расстоянии.
Упражнение-практикум «Создание дистанционных учебных модулей».
Модуль 6. Типичные ошибки и ловушки дистанционного управления (2 ак. ч.)
Ловушки целеполагания и планирования.
Ошибки на этапе контроля и организации.
Ловушки неэффективных коммуникаций и делегирования.
Привлечение на свою сторону «неформального лидера»
Типичные ошибки «молодых» руководителей.
Подведение итогов курса