Модуль 1. Коучинг в управлении персоналом как новый стиль управления (4 ак. ч.)

• Почему коучинг в управлении персоналом стал популярным?
• Цели и основные принципы бизнес коучинга.
• Мировые результаты внедрения бизнес коучинга в работу компаний.
• Как определить руководство в стиле коучинг?
• Что дает бизнес коучинг в области повышения руководства?
• Ключевое отличие бизнес коучинга в управлении персоналом от других методов руководства.
• Четыре шага развития руководства в стиле бизнес коучинга.

Модуль 2. Первый навык коучинга: эффективные вопросы (4 ак. ч.)

• Как направить сотрудника к ориентации на цели и результаты посредством эффективных вопросов?
• Переход руководителя от роли консультанта – эксперта к вопросам.
• Технология задавания эффективных вопросов.
• В чем польза открытых вопросов?
• Вопросы, направленные на построение результата – эффективные инструменты для изменений.
• Вопросы по развитию видения – инструменты для создания энергии и приверженности видению.
• Как повысить мотивацию сотрудника с помощью эффективных вопросов.
• Ключевые аспекты формулировки результата.

Модуль 3. Навыки построения доверия с сотрудниками (4 ак. ч.)

• Природа создания доверительных отношений, почему это особенно важно в кризис.
• Понятие раппорта, построение раппорта, восстановление доверия.
• Методы бизнес коучинга при управлении в сложных ситуациях.
• Три типа сотрудников, как переводить сотрудника от жалоб к вовлеченности в выполнение задачи.
• Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителем.
• Три уровня слушания, которые может применять руководитель.

Модуль 4. Вопросы по логическим уровням (4 ак. ч.)

• Иерархия и структура вопросов, которые наиболее удобно соответствуют восприятию мозга.
• Переход от общего плана,  к деталям задачи или проекта.
• Структура убеждения с использованием логических уровней.
• Как улучшить понимание задачи сотрудниками?
• Как логические уровни помогают оптимизировать затруднения в выполнении задачи?

Модуль 5. Структура коучинговой сессии (4 ак. ч.)

• 3 элемента эффективной бизнес коучинг – беседы.
• Эффективный контракт, временные рамки, SMART цели.
• Как правильно сформулировать цель на встречу – эффективные приемы формулировки, секреты и закономерности.
• Когда необходимо возвращать сотрудника к контракту?
• Использование шкалы для прояснения целей и повышения мотивации.
• Процедуры построения ресурсов: инструменты построения видения будущих достижений.
• Системность и ее использование при обучении сотрудников стратегическому мышлению.

Модуль 6. Обратная связь для создания приверженности – преодоление страха неудачи (4 ак. ч.)

• Механизмы восприятия неудачи.
• Как развить у сотрудников оценку собственной продуктивности?
• Как развить у сотрудника связь между результатами и его поведением?
• Использование колеса коучинга для диагностики и развития способностей и навыков.
• Как быстро выходить из рамки неудачи.
• Как избежать ловушек силового руководства.
• Стратегия поражения против стратегии обратной связи. 

Модуль 7. Позиция коуча в руководстве людьми (4 ак. ч.)

• Структура коучингового диалога – начало, середина, конец.
• Эффективная коучинг сессия один на один, по телефону, на обеде, 5 – минутная коучинг сессия.
• Чудесные вопросы и форматы.
• Переход от ясных целей к результативным действиям.
• Использование формата самооценки.
• Использование контрольного списка успехов.
• Завершение беседы и планирование первых шагов.

Модуль 8. Итоговое аттестационное практическое занятие (4 ак. ч.)

• Работа в «тройках».
• Заполнение протоколов сессии.
• Подведение итогов, заполнение руководителями плана личного развития навыков управления в коучинг стиле.