ТВЕМ Total Business Expiries Management - Управление бизнес-опытом IT-компании и её клиентов — курс 22000 руб. от Softline на «Образовал», обучение 16 часов, Дата проведения 2 Мая 2024.

ТВЕМ Total Business Expiries Management - Управление бизнес-опытом IT-компании и её клиентов

3.2

16 часов,

начало По мере набора группы

Сложность

Продвинутый

Тип обучения

Курс

Трудоустройство

Отсутствует

Стоимость курса

22 000 ₽

нет рассрочки

© TBE-это совокупный бизнес-опыт накопленный и в разной степени осознанный каждым из сотрудников компании в процессе их совместного взаимодействия друг с другом и клиентами на протяжении всего их жизненного цикла в компании. За время своего существования на рынке любая IT-компания хочет она того или нет, накапливает определенный объем бизнес-опыта. Но, к сожалению, он распылен в головах сотрудников различных подразделений и далеко не всегда эффективно используется.

Если вы в своем бизнесе встречались с ситуациями, когда:

-в различных подразделениях компании со временем формируются одиночки «гуру» с одной стороны очень полезные сотрудники, но с другой стороны очень опасные, так как покидая компанию они, уносят с собой весь свой опыт и успешность
-сотрудники одного подразделения накапливают очень важный и полезный опыт, но в силу различных причин не делятся им с другими подразделениями компании
-вновь пришедшие в компанию сотрудники начинают «набивать себе новые шишки» знакомясь с особенностями бизнеса компании и не используют при этом опыт своих более опытных коллег
-при возникновении сложных, казалось бы, не решаемых ситуаций, компания приглашает для их решения специалистов со стороны, а не обращается к своему бизнес-опыту
-придя в компанию новый компетентный и дорогостоящий, сотрудник не всегда может эффективно совместить свой бизнес-опыт, с опытом компании работодателя
-сотрудники компании вместо того, чтобы продавать опыт своей компании и ее клиентов как конкурентное преимущество, банально продают IT-продукты и услуги
-в компании в различных подразделениях формируется в разной степени бизнес-опыт, но его никто не структурирует, не анализирует, не систематизирует

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки

Создание КБ

Компетенции руководителя

Бизнес опыт

ТВЕМ

Управление IT-компанией

Образовательная организация

Учебный центр Softline

4.7

92 отзыва

Учебный центр Softline – это надежный бизнес-партнер по корпоративному обучению, обладающий государственной аккредитацией, способный обеспечить развитие компетенций сотрудников и подготовить профессионалов в области бизнеса и ИТ.

Учебный центр входит в состав ГК Softline – лидирующего глобального поставщика IT-решений и сервисов, работающего на рынках Восточной Европы, Америки и Азии. По итогам 2019 года оборот Softline превысил 1,54 млрд долл., рост в России составил 65% в рублях, в регионе ВЕЦА – 8%, в других странах – 27%.

Имея в своем арсенале официальные статусы учебного центра всех ключевых вендоров мы рады предложить обучающимся занятия с высококвалифицированными преподавателями в любой удобной форме обучения, прохождение сертификационных экзаменов, гибкий индивидуальный подход в обучении, скидки, акции. Также на счету учебного центра ряд уникальных авторизаций по таким вендорам как: CommuniGate, Bentley, InfoWatch, Veritas, Acronis.

Долгосрочное партнерство с такими компаниями, как Microsoft, Cisco, Autodesk, Kaspersky, Vmware, Oracle, Red Hat, Citrix, говорит о том, что программы обучения по данным направлениям полностью соответствуют требованиям вендоров. Но на этом списке сотрудничество не ограничивается, в портфеле УЦ более 30 вендоров.

За более чем 18 лет существования мы подготовили более 300 тысяч первоклассных специалистов в области современных информационных технологий. По завершению обучения в нашем Учебном центре вы можете получить следующие документы об окончании: сертификат Учебного центра Softline, сертификат вендора, удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке. После сдачи экзаменов в центрах тестирования выдается международный сертификат ИТ-специалиста.

Приходите к нам за знаниями, и мы осуществим вашу ИТ-мечту!

Программа курса

Модуль 1. Чем управляет современный руководитель?

Основной набор компетенций современного руководителя.
Компетенции руководителя и его личный бизнес-опыт.
Объекты управления типичного руководителя.
Аудит понимания руководителями основных бизнес-процессов компании по направлениям «управление», «продажа», «персонал».
Структурирование и дополнение набора компетенций современного руководителя в основных-бизнес процессах компании.

Модуль 2. Что такое технология «ТВЕМ» Total business expiries»

Что такое бизнес-опыт вашей компании и ее клиентов?
Для чего необходимо формировать и анализировать бизнес-опыт.
Основные принципы и алгоритм накопления компанией своего опыта работы с различными категориями клиентов.
Сотрудники каких подразделений компании формируют наибольший объем бизнес-опыта.
© Модель «существующие виды бизнес-опыта в компании».
Иерархия сотрудников компании, формирующих бизнес-опыт (менеджер, разработчик, руководитель нижнего и среднего звена, топ-менеджер, владелец).
© Модель «структурные подразделения компании и их вклад в формирование бизнес-опыта компании».
Технологии и инструменты для эффективного формирования опыта (сознательно и без сознательно).
© Модель «Формирование TBE в процессе жизненного цикла клиента компании».
© Модель «матрица для диагностики и анализа бизнес -опыта в различных подразделениях компании».
Какую пользу может принести компании руководитель, умеющий использовать технологию TBEМ?

Модуль 3. Преимущества и возможности технологии «ТВЕМ»

Модель «Возможности использования бизнес-опыта компании».
«ТВЕМ»- как основа для создания KPI для оценки компетенций персонала.
Возможность определить какой сотрудник наиболее ценен для компании и почему.
«ТВЕМ»-как инструмент внутреннего и внешнего бенчмаркинга.
Возможность определения уровня бизнес-опыта основных конкурентов и своих клиентов.

Модуль 4. Как формировать бизнес-опыт «ТВЕ»

Как добыть бизнес-опыт из компании и каждого ее сотрудника.
Как преодолеть сопротивление персонала компании по передаче бизнес-опыта.
Создание в компании управляемой системы по аккумулированию и обмену бизнес-опытом между сотрудниками различных подразделений, с учетом их должностного положения.
Модель «основные факторы, влияющие на формирование TBE».
Модель «алгоритм формирования бизнес-опыта».
Как можно собирать\фиксировать бизнес-опыт (создание специальных форм и бланков).
Вклад руководителя в формирование бизнес-опыта.
Модель «инструменты для сбора\фиксации полученного бизнес-опыта».
Клиентская база как главный инструмент для накопления и хранения бизнес-опыта.

Модуль 5. Как управлять накопленным опытом- технология «ТВЕМ»

Основные принципы управления накопленным бизнес-опытом компании.
Как предотвратить утечку бизнес-опыта из компании (примеры из реальной практики).
© Модель «управление накапливаемым бизнес-опытом».
Основные возможности и преимущества технологии управления накопленным бизнес-опытом.
Примеры практического использования технологии «ТВЕМ» в процессе продаж.
Примеры практического использования технологии «ТВЕМ» в процессе управления ассортиментом.
Создание команды по управлению (накоплению и анализу) бизнес-опыта.