За 6 месяцев профессиональной переподготовки НИУ ВШЭ вы изучите управленческие навыки в HR, менеджмент для работы с мотивацией сотрудников, систему коучинга и многое другое.

• Функция HR как стратегического партнера бизнеса

  • Эволюция подходов к управлению человеческими ресурсами;
  • Трансформация роли по управлению человеческими ресурсами в современной компании: от управления ресурсами к управлению человеческим капиталом;
  • Ожидания топ-менеджеров от функции HR в компании;
  • Понимание бизнеса: связь стратегии компании и стратегии в области HR; Основы организационного проектирования, влияние организационной структуры на HR-стратегию;
  • Ключевые показатели результативности (KPI) в области управления человеческими ресурсами;
  • Финансовые показатели эффективности HR;
  • Глобальные тренды рынка труда;
  • Обзор программного обеспечения для создания системы управления человеческими ресурсами (SAP, LINKE, 1C и др.).

• HR-аналитика

  • HR-аналитика как ресурс для принятия стратегических решений в области управления персоналом;
  • Как построить систему HR-аналитики в компании: организация системы сбора, анализа и хранения данных, ключевые HR-метрики, требования к составлению аналитических отчетов;
  • Создание списка HR-бенчмарков и HR-метрик, релевантных целям, стратегии и корпоративной культуре компании;
  • Организация и проведение внутрикорпоративных исследований: планирование исследований, определение целей, задач и ожидаемых результатов исследований; выбор методов проведения исследования; расчет выборки;
  • Математические методы в HR: использование методов математического и статистического анализа в HR, обзор программ обработки данных (Excel, SPSS), применение методов Big Data в HR-аналитике;
  • HR-аналитика как инструмент коммуникации с топ-менеджерами: ROI персонала, стоимость человеческого капитала;
  • Прогнозирование на базе HR-аналитики: анализ внешних и внутренних HR-трендов, методы прогноза потребностей в персонале, прогноз высвобождения персонала.

• Стратегия и планирование в области обеспечения компании трудовыми ресурсами

  • Определение качественных и количественных потребностей бизнеса в персонале;
  • Управление численностью: статистика найма и увольнений, текучесть, нормативные показатели текучести, оптимизация штатной численности;
  • Составление профиля должности;
  • Стратегия в области найма и отбора персонала. Рекрутинг через социальные сети. Каналы привлечения персонала в компанию;
  • Технологии оценки и отбора кандидатов;
  • Процедуры адаптации и введения работников в должность;
  • Аутсорсинг и аутстаффинг персонала;
  • Управление брендом работодателя.

• Обучение и развитие персонала

  • Функция развития персонала в организации;
  • Система обучения и развития персонала на основе компетенций. Подходы в разработке модели компетенций. Технологии оценки уровня компетенций работника;
  • Организация обучения на рабочем месте. Инструменты оценки эффективности обучения: ROI, ROE, модель Киркпатрика;
  • Управление талантами. Создание управленческого кадрового резерва; Принципы создания корпоративного университета.

• Создание системы компенсаций и льгот

  • Разработка стратегии вознаграждения персонала. Анализ и оценка должности; Базовая часть оплаты труда: структура, администрирование, оценка;
  • Переменная часть оплаты труда: структура, администрирование, оценка, разработка и внедрение системы льгот в составе совокупного вознаграждения;
  • Использование ресурсов немонетарного вознаграждения;
  • Теория поколений в мотивации: различия в ожиданиях у представителей поколений X, Y, Z;

• Управление вовлеченностью персонала

  • Вовлеченность персонала: когнитивный, эмоциональный и физический аспекты;
  • Методы оценки уровня вовлеченности персонала. Технологии управления вовлеченностью и лояльностью персонала;
  • Компоненты и атрибуты корпоративной культуры. Миссия, ценности и цели организации. Влияние корпоративной культуры на достижение целей компании
  • Типы корпоративных культур (модель OCIA).

• Управление результативностью персонала

  • Методы оценки результативности персонала;
  • Подготовка и реализация проекта аттестации персонала. Техника проведения оценочного интервью;
  • Управление производительностью труда. Сложные ситуации в процессе проведения оценочного интервью и их преодоление;
  • Разработка плана карьерного развития, управление карьерой.

• Вовлечение персонала в процесс принятия решений

  • Роль HR в обеспечении эффективных внутренних и внешних коммуникаций. Управление корпоративными коммуникационными каналами;
  • Роль фасилитации групповой работы для принятия командных решений. Навыки эффективного фасилитатора. Технологии и инструменты фасилитации командной работы;
  • Медиация трудовых конфликтов. Краудсорсинг: вовлечение персонала в решение корпоративных проблем.

• Управление организационными изменениями

  • Роль HR в подготовке и реализации корпоративных изменений. Определение потребностей в осуществлении организационных изменений;
  • Причины сопротивления изменениям со стороны персонала и методы преодоления сопротивления;
  • Использование ресурсов внутрикорпоративного PR для поддержки изменений. Проектный подход к внедрению изменений.

• Внедрение системы коучинга и наставничества

  • Понимание важности наставничества (менторинга) для профессионального развития персонала. Роль и ответственность корпоративного наставника (ментора);
  • Цели по развитию работника, которые могут быть достигнуты с помощью наставничества. Планирование и организация программы наставничества на рабочем месте;
  • Суть коучинга как подхода к раскрытию потенциала сотрудников. Знания и навыки, необходимые для эффективного коуча;
  • Последовательность процесса коучинговой сессии (модели GROW, ARROW, ASCAR и др.);
  • Оценка эффективности корпоративного коучинга и наставничества.