HR-стратегия. Бюджетирование
• Часть 1. Оцениваем эффективность действующей системы управления персоналом.
• HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом. Оценка рисков.
• Практикум: «HR-аудит собственной компании. План действий».
• Часть 2. HR-стратегия. HR-аналитика.
• Разработка HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании и с учетом рыночной ситуации. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность персонала. Возврат инвестиций в персонал.
• HR-аналитика: пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик.
• КПЭ директора по персоналу.
• Практикум: «Разработка пирамиды HR-показателей для своей HR-стратегии. Разработка карты КПЭ управления по работе с персоналом».
• Часть 3. Оптимизация затрат на персонал.
• Коррекция бюджета в условиях изменений рыночной ситуации. Методы снижения затрат на персонал по основным направлениям деятельности.
• Практикум: «Построение оптимистичной и пессимистичной модели бюджета».
• Часть 4. Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация.
• Чек-лист автоматизации: от выбора процессов до выбора провайдеров. Обзор решений в области автоматизации HR-функций.
• Практикум: «Формирование ТЗ на автоматизацию».
Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала
• Разработка модели компетенций.
• Компетентностный подход, управление по компетенциям. Кластеры компетенций. Структура компетенций. Примеры компетенций в российских компаниях и банках.
• Организация системы найма и адаптации персонала.
• Технология подбора персонала.
• Профиль должности/вакансии.
• Источники поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, recruitment (массовый набор), программа «Приведи друга».
• Собеседование по компетенциям на этапе подбора кандидатов в компанию.
• Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
• Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введения в должность. Наставничество.
• Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.
Система грейдирования должностей
• Разработка системы грейдов на предприятии, преимущества и ограничения метода.
• Разные подходы к грейдированию. Алгоритм разработки системы грейдов.
• Подготовка к грейдированию. Описание должности. Требования к описанию.
• Практикум: «Подготовка к грейдированию. Анализ должностей».
• Определение ценности должности через балльно-факторную оценку должностей.
• Практикум: «Подготовка к грейдированию. Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу».
• Построение системы грейдов. Оптимизация постоянной части заработной платы на основе результатов грейдирования.
• Методы грейдирования. Определение количества грейдов для компании. Матрица грейдов.
• Выбор компенсационной политики оплаты труда относительно рынка.
• Определение величины окладов в зависимости от грейда. Анализ рынка. Построение вилок окладов.
• Типы грейдов. Преимущества и недостатки. Опыт применения и результаты внедрения системы грейдов в российских и зарубежных компаниях.
• Изменение зарплатных диапазонов, пересмотр и индексация
• Внедрение системы грейдов в компании.
• Особенности процесса коммуникации
• Практикум: «Разработка коммуникационной кампании».
Разработка системы премирования. Система управления эффективностью Perfomance Management. Система сбалансированных показателей BSC
• Разработка целей и KPI по методологии BSC.
• Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения. Разработка карты целей компании и ССП – сбалансированной системы показателей с учетом причинно-следственных связей.
• Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей.
• Цели и показатели клиентской составляющей.
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить.
• Разработка таблицы ССП – сбалансированной системы показателей.
• Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров как основа для оценки результативности и вознаграждения.
• Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей.
• Внедрение PM – управление эффективностью. Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).
• Основные принципы системы Performance Management – управление эффективностью.
• Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения.
• Пример расчета CSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
• Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж.
• Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха.
• 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать. Преимущества и недостатки.
• Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.
• Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
• Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений.
• Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
• Пример расчета результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др.
• Примеры таблиц целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, руководителя отдела маркетинга, ИТ и других.
• Пример расчета размера вознаграждения по результатам (KPI) и компетенциям.
• Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI и расчет размера вознаграждения».
Управление изменениями при работе с персоналом. HR-маркетинг
• Часть 1. Готовность людей и готовность среды к изменениям.
• Что заставляет людей меняться. «Продажа» изменений через ценности и потребности.
• Теория поколений – чего хочет каждый и как это учесть.
• Среда изменений – как в разных корпоративных культурах успешно внедрить изменения.
• Практикум: «Как побудить работника поменять рабочую модель поведения на нужную вам».
• Часть 2. Разрабатываем изменения и готовимся к внедрению.
• Моделирование изменений, пилотные проекты. Экспертные и фокус-группы.
• Каскадирование информации по изменениям, подготовка менеджмента к информированию.
• Практикум: «Разработка опросника».
• Практикум: «Подготовка к каскадированию информации по изменениям».
• Часть 3. Внедряем!
• Дорожная карта внедрения изменений.
• Информационная поддержка.
• Конфликты при внедрении изменений: конфликты среды, конфликты в командах, сопротивление со стороны сотрудников. Профилактика и преодоление.
• Ценностное предложение работодателя (EVP) как основа поддержки изменений.
• Практикум: «Создание EVP».
HR-аналитика и работа с данными. HR-маркетинг
• Основы HR-аналитики
• Роль HR-аналитики в современном бизнесе
• Ключевые метрики и KPI в HR
• Сбор и подготовка данных для анализа
• Практикум: Определение релевантных HR-метрик для различных бизнес-задач
• Продвинутые техники HR-аналитики
• Предиктивная аналитика в HR
• Использование больших данных в управлении персоналом
• Визуализация HR-данных и создание дашбордов
• Практикум: Анализ кейсов по оптимизации HR-процессов на основе данных
• HR-маркетинг и бренд работодателя
• Концепция HR-маркетинга и его роль в привлечении талантов
• Построение и развитие бренда работодателя
• Цифровые инструменты для HR-маркетинга
• Практикум: Разработка стратегии HR-маркетинга для различных целевых аудиторий
Digital HR и автоматизация HR-процессов
• Введение в Digital HR.
• Концепция Digital HR и ее роль в современном бизнесе.
• Ключевые тренды цифровизации HR-процессов.
• Преимущества и вызовы автоматизации HR-функций
• Цифровые инструменты в ключевых HR-процессах.
• Автоматизация рекрутинга и онбординга.
• Цифровые решения для обучения и развития персонала.
• HR-аналитика и работа с большими данными.
• Практикум: Анализ и выбор HR-tech решений для различных бизнес-задач
• Внедрение и оптимизация HR-автоматизации.
• Разработка стратегии цифровой трансформации HR-функции.
• Управление изменениями при внедрении новых технологий.
• Оценка эффективности и ROI от внедрения HR-tech решений.
• Кейс-стади: Успешные примеры автоматизации HR-процессов в российских и международных компаниях
Актуальные изменения в трудовом законодательстве и кадровом делопроизводстве
• Меры по снижению затрат на персонал с учетом в ситуации в стране и мире.
• Обзор вариантов сокращения затрат.
• Снижение оклада и введение неполного рабочего времени — как соблюсти процедуру и продумать основание с примерами оформления.
• Перевод на дистанционную работу с целью экономии на аренде, охране труда, обслуживании рабочих мест.
• Можно ли перестать выплачивать премию в трудные времена. Что говорит судебная практика.
• Как ввести простой, если сэкономить нужно срочно.
• Ужесточение контроля за работниками, как одна из мер влияния на работников.
• Отмена/снижение дополнительных социальных гарантий (оплаты питания, фитнеса, ДМС, дополнительных отпусков по ЛНА).
• Как организовать процесс массовых увольнений, изменений, простоев и так далее.
• Цифровизация в сфере трудовых отношений.
• Порядок введения электронного документооборота. Все ли обязаны перейти на ЭДО. Готовый алгоритм перехода на ЭДО, образцы документов для перехода. Судебная практика по ЭДО.
• Изменение порядка приема на работу. Как отказаться от приказа о приеме на работу. Разъяснения госорганов.
• Электронные больничные. Беззаявительный порядок оплаты больничных. Новый алгоритм взаимодействия с ФСС, когда он заработает. Разъяснения ФСС. Ответственность за непредставление документов ФСС. Объединение ПФР и ФСС в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
• Частичная мобилизация и воинский учет.
• Информацию о действиях кадровиков в связи с частичной мобилизацией: нормативные акты, алгоритмы, образцы документов
• Какие организации, в каких случаях и в отношении каких работников ведут воинский учет.
• Какими документами регламентируется воинский учет.
• Как восстановить воинский учет, если он никогда не велся, какие документы оформить.
• Алгоритмы ведения воинского учета — пошаговый план: что и с какой регулярностью делать.
• Новости касательно персональных данных.
• Как работать с персональными данными работников.
• Обязательное Уведомление об обработке (о намерении осуществлять обработку) персональных данных; новые Требования к содержанию документов, определяющих политику работодателя в отношении обработки персональных данных.
• Получение отдельного согласия и требования к нему. Пример формы согласия на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения.
• Особенности работы с различными работниками.
• Новые правила для работников в простое. Приостановление трудового договора.
• Новое в регулировании труда водителей.
• Поправки в регулировании труда педагогов и медиков.
• Новые гарантии для семейных работников. Программа субсидирования найма на трудоустройство молодежи.
• Изменение в законодательство о квотировании. Новые акценты – что считается невыполнением квоты. Разъяснения госорганов.
• Утверждена форма для передачи в службу занятости данных о переводах на удаленку. Разъяснения госорганов по работе дистанционных работников.
• Иные новости законодательства и судебной практики.
• Кардинальные изменения по охране труда.
• Новые правила обучения по охране труда. Проверяем, нужно ли обучать персонал заново.
• Новые нормы по СИЗ и смывающим средствам. Что меняется.
• Новые правила прохождения психиатрических освидетельствования.
• Предоставление профилактического питания.
• Проверки ГИТ по новым правилам.
• Новые чек-листы для ГИТ. Перечень проверяемых документов. Пути снижения рисков при проверках ГИТ.
• Обязательный досудебный порядок обжалования решений ГИТ и иных надзорных органов.
• Как успешно пройти внеплановую проверку ГИТ.
• Ответственность работодателя. За что в этом году оштрафует ГИТ и другие госорганы.
Правовое регулирование оплаты труда. Оформление трудовых отношений: от приема на работу до увольнения
• Основные риски по оплате труда. Категории судебных дел по поводу оплаты, анализ судебной практики. Что делать работодателю, если в ТК РФ не на все вопросы есть ответы.
• Локальные акты по оплате труда — как и что пишем. Типовые ошибки по оплате труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок.
• Должностные инструкции: составляем правильно. Используем профстандарты и ЕКС / ЕТКС для составления инструкций. В каких случаях это обязательно. Проблемы изменения инструкций: что говорит судебная практика.
• Изменение системы оплаты труда. Возможные варианты и сопутствующие риски. Риски работодателей при изменении заработной платы.
• Платим оклад правильно. Что входит в минимальную зарплату. Сроки выплаты заработной платы и ее части (частей) — как и где прописывать.
• Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда. Какие дела по зарплате наиболее часты.
• Индексация заработной платы. Текущая судебная практика по вопросам индексации заработной платы.
• Надбавки и доплаты. Повышенная оплата за «вредность». «Разъездная» надбавка. «Северная надбавка» и районные коэффициенты. «Вахтовая надбавка». Ночные и сверхурочные. Другие надбавки и доплаты.
• Особенности оплаты труда при сверхурочной работе и работе в выходной день. Как правильно оплатить сверхурочную работу при суммированном учете.
• Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Сможет ли работник взыскать премию. Вся судебная практика о премировании.
• Оплата труда при простое, браке и иных неблагоприятных ситуациях.
• Как и в каких случаях оплачиваются отсутствия. В каких случаях выплачивается средний заработок.
• Удержание из заработной платы. Можно ли удерживать суммы за спецодежду, расходы на телефонные разговоры, невозвращенный ноутбук и так далее.
• Материальная ответственность работников. Как взыскать материальный ущерб.
• Правовое регулирование нормирования труда. В каких случаях и с какой целью организации проводят нормирование труда.
• Фотография рабочего времени – инструмент нормирования. Порядок и этапы проведения.
• Правовые документы по проведения фотографии рабочего дня. Примеры использования ФРД в деятельности организации.
• Оформление трудовых отношений. Как оформить работника на работу правильно. Действия до заключения трудового договора.
• Прописываем алгоритм оформления кадровых документов: приказ, личная карточка Т-2, трудовая книжка (или без трудовой книжки), книга учета трудовых книжек.
• Составляем идеальный образец трудового договора. Когда и как используем срочные трудовые договоры. Решаем вопрос с применением гражданско-правовых договоров.
• Отдельные категории работников, учитываем особенности: дистанционные, водители, педагоги и медики, с вахтовым методом, с графиком работы, инвалиды, пенсионеры и т.д. Рассмотрим те категории, которые интересны именно вам.
• Оформляем переводы и изменение трудового договора. Изменение оклада, графика работы и т.д. Процедура изменений трудового договора в порядке ст. 74 ТК РФ (изменение оклада, рабочего времени и т.д. по инициативе работодателя).
• Оформляем работу по совместительству: в чем особенности. Как уволить совместителя. Как поручить дополнительную работу: совмещение, исполнение обязанностей отсутствующего и так далее.
• Как наладить учет рабочего времени. Обзор отклонений от стандартного рабочего времени. Неполное и сокращенное рабочее время. Примеры заполнения табеля.
• Как наладить оформление работы за пределами рабочего времени.
• Как оформить сверхурочную работу. Как установить работнику ненормированный рабочий день. Что такое дежурства: какие есть варианты их оформления. Работа в выходные и праздничные дни.
• Когда необходимо ввести суммированный учет. Как организовать введение суммированного учета рабочего времени. Графики работы, правила их составления. Какие изменения надо внести в документы. Как рассчитать норму часов, в каких случаях норма уменьшается.
• Организуем работу с отпусками: предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска, дополнительные отпуска. Как правильно предоставить компенсацию отпуска. Составляем график отпусков. Кто имеет право идти в отпуск в любое.
• Предоставление учебных отпусков, отпусков без сохранения заработной платы.
• Эффективное увольнение работников. Обзор основания увольнения работников. Какие из них наиболее эффективные.
• Увольнения по собственному желанию и соглашению сторон. Что такое давление работодателя на работника. Риски при неправильном оформлении. В каких случаях работник может не отрабатывать при увольнении. Как снизить риски судебных споров.
• Типичные ошибки работодателей при увольнении по сокращению численности/штата. Этапы увольнения по сокращению: почему процедура важна. Как правильно сообщить работнику о сокращении. Выплата пособий.
• Дисциплинарные увольнения: неоднократное неисполнение обязанностей, однократные нарушения. «Подводные камни» процедуры оформления привлечения к дисциплинарной ответственности. При каких нарушениях работников суд на стороне работодателя. Увольнения по итогам испытаний, какие имеются риски.
• Увольнение в связи с отказом от изменений трудового договора. Стоит ли применять. Основания изменения условий: в чем сложность. Какие изменения допустимы. Дополнительное соглашения при согласии работник: как и когда оформить.
Практикум по миграционному законодательству: кейсы, документы, процедуры
• Введение и актуальные изменения в миграционном законодательстве
• Краткий обзор последних изменений
• Влияние изменений на HR-процессы
• Практический кейс: Подготовка документов для иностранных работников. Разбор типичных ошибок
• Практическое задание: составление пакета документов
• Процедура постановки на миграционный учет: пошаговый алгоритм
• Интерактивный разбор процедуры
• Кейс-стади: решение проблемных ситуаций
• Особенности трудоустройства различных категорий иностранных граждан
• Высококвалифицированные специалисты
• Граждане ЕАЭС
• Визовые и безвизовые иностранцы
• Практическое задание: определение алгоритма действий для разных категорий
• Кейс: Разработка внутренней процедуры по работе с иностранными сотрудниками
• Цифровые инструменты в миграционных процессах
• Обзор доступных электронных сервисов
• Кейс: Урегулирование сложных ситуаций с миграционными органами
• Разбор реальных ситуаций из практики
Управление изменениями при работе с персоналом. Управление распределенными командами. Стратегическое управление персоналом
• Тренды в управлении персоналом
• Обзор актуальных изменений в сфере HR
• Влияние цифровой трансформации на управление персоналом
• Практические примеры успешной адаптации компаний к новым трендам
• Управление изменениями в HR: теория и практика
• Ключевые принципы управления изменениями
• Модели управления изменениями и их практическое применение
• Анализ кейсов успешного внедрения изменений в HR-процессы
• Преодоление сопротивления изменениям
• Психология сопротивления изменениям
• Стратегии и тактики преодоления сопротивления
• Разбор реальных ситуаций и способов их разрешения
• Управление распределенными командами: теория и практика
• Особенности управления удаленными сотрудниками
• Инструменты и технологии для эффективной работы распределенных команд
• Анализ лучших практик ведущих компаний в управлении распределенными командами
• Мотивация и вовлеченность в распределенных командах
• Теории мотивации и их применение в контексте удаленной работы
• Практические методы повышения вовлеченности удаленных сотрудников
• Обзор эффективных систем нематериальной мотивации для распределенных команд
• Стратегическое управление персоналом: теоретические основы и практическое применение
• Ключевые элементы HR-стратегии
• Алгоритм разработки и внедрения HR-стратегии
• Анализ успешных HR-стратегий ведущих компаний
• HR-аналитика как инструмент стратегического управления
• Основные метрики и KPI в HR
• Методы сбора и анализа HR-данных
• Практические примеры использования HR-аналитики для принятия стратегических решений
• Внедрение HR-стратегии: преодоление барьеров
• Типичные барьеры при внедрении HR-стратегий
• Методы и инструменты преодоления сопротивления
• Анализ кейсов успешного внедрения HR-стратегий в различных компаниях
Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация
• Понятие системы вознаграждения и ее роль в управлении персоналом.
• Составляющие и принципы системы мотивации персонала. Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
• Разработка компенсационного пакета. Соотношение постоянной и переменной части в структуре дохода для различных категорий сотрудников.
• Постоянная часть вознаграждения.
• Грейды и выстраивание диапазонов заработных плат по грейдам.
• Эволюция подхода к управлению эффективность: MBO, BSC, OKR.
• Система управления по целям (Management by Objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).
• Цели и ключевые результаты (Objectives & Key Results)
• Показатели, используемые для оценки эффективности разных категорий персонала. Построение дерева целей и декомпозиция целей. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника. Учет индивидуальных и коллективных результатов. Особенности разработки, внедрения и применения системы KPI.
• Практикум: «Упражнение в группах. Разработка ключевых показателей эффективности для ряда должностей».
• Переменная часть вознаграждения.
• Основные элементы системы премирования. Краткосрочное премирование на основе KPI.
• Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования. Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
• Долгосрочные премиальные планы для руководителей высшего звена.
• Практикум: «Упражнение в группах. Разработка системы премирования для ряда должностей».
• Социальный пакет и well-being.
• Построение системы льгот на основе well-being. Наиболее востребованные льготы. Принцип «Кафетерия». Оценка эффективности социального пакета.
• Практикум: «Упражнение в группах. Разработка пакета льгот для разных категорий сотрудников».
• Нематериальная мотивация.
• Факторы нематериальной мотивации персонала. Формирование корпоративной культуры. Роль HR и руководителей в нематериальной мотивации сотрудников.
Технология внедрения ассессмент-центра в компании. Дистанционный ассессмент
• Центр оценки как основной инструмент оценки и развития компетенций. Отличительные характеристики ЦО от других методик. Базовые понятия. Факторы, влияющие на успешную реализацию центра оценки. Валидность центров оценки.
• Оценка персонала методом центра оценки: основные сведения. Критерии оценки. Оценка по компетенциям. Понятие компетенции. Виды компетенций. Варианты описания компетенций: поуровневое и поиндикаторное. Шкалирование. Требования к разработке компетенций.
• Практикум: Формирование модели компетенций для центра оценки.
• Формирование матрицы оценки. 4 этапа классического центра оценки. Критерии применимости упражнений. Разбор заданий. Ролевые задания. Аналитические кейсы. Тесты и опросники. Интервью.
• Практическое задание: Разработка матрицы центра оценки.
• Административные нюансы проведения. Расчет логистики центра оценки. Правила подготовки расписания для наблюдателей. Правила подготовки расписания для участников. Подготовка информационного письма. Формирование презентации для участников. Разработка бланков оценки для каждого задания. Расчет бланков оценки для печати. Требования к помещению. Подходы к подготовке реквизита.
• Практическое задание: Отработка подготовки центра оценки, разработка бланков оценки.
• Наблюдение в ходе центра оценки. Особенности наблюдения и выставления оценок. Роль и задачи наблюдателя. Краткий алгоритм наблюдения. Перед началом. В ходе упражнения. По окончанию. Модель НОКО.
• Практикум: Выставление оценок.
• Отчет по результатам центра оценки. Общие требования к написанию отчета. обработка данных для отчета. Основные содержательные блоки отчета. Разработка рекомендаций по результатам отчета.
• Алгоритм проведения обратной связи, ключевые этапы и процессы обратной связи. Что такое обратная связь. Основные цели сессии обратной связи. 6 базовых принципа обратной связи. 4 ключевых момента в обратной связи основные положения проведения сессии обратной связи. Общее направлении сессии обратной связи. Сложности в предоставлении обратной связи и как их преодолевать.
Корпоративная культура. Компенсации и льготы. Соцпакет. Связь с корпоративной культурой. Оценка Performance Review
• Зачем формировать корпоративную культуру.
• Как корпоративная культура влияет на мотивацию персонала.
• Ценностный подход к управлению деятельностью команды. Типы корпоративных культур. Каркас корпоративной культуры. Миссия, ценности, видение компании как инструмент управления. Корпоративный культурный код.
• Практикум: Диагностика существующей корпоративной культуры.
• Как повысить уровень корпоративной культуры.
• Организации первой, второй, третьей и четвертой «волны». Трансформация корпоративной культуры сквозь жизненный цикл организации.
• Формирование корпоративной культуры. Оценка эффективности мероприятий по формированию корпоративной культуры.
• Формирование системы льгот. Понятие well-being.
• Алгоритм разработки системы льгот и критерии его эффективности.
• «Принцип кафетерия» — подходы, обеспечивающий эффективность системы льгот.
• Финансовое, физическое, социальное и ментальное благополучие сотрудников.
• Особенности налогообложения и бизнес-льготы.
• Примеры систем льгот на российских и зарубежных предприятиях.
• Практикум: «Формирование пакета льгот для разных категорий сотрудников».
• Факторы, влияющие на нематериальную мотивацию. Современные теории мотивации.
• Роль руководителя и HR в нематериальной мотивации сотрудников.
• Алгоритм проведения оценки результатов деятельности (Performance Review) и его связь с кадровыми решениями.
• Оценка профессиональных и корпоративных компетенций.
• Как повысить вовлеченность сотрудников примеры из опыта российских и зарубежных компаний.
• Корпоративная культура и методы ее трансформации.
• Практикум: «Задания на повышение мотивации отдельных сотрудников».
Организация Корпоративного учебного центра. Построение системы обучения в компании
• Корпоративный университет, Учебный центр или Отдел обучения. Какая бизнес-модель будет самой жизнеспособной для вашей организации.
• Ориентируемся на лучший опыт. Обзор лучших практик создания учебных центров в мире и в России.
• Этапы создания Корпоративного университета.
• Разработка концепции и бюджета Корпоративного университета.
• Проектирование процессов Корпоративного университета.
• Выбор оптимальной организационной структуры Корпоративного университета.
• Секрет успеха обучения: как обеспечить «связку» бизнес-задач и задач обучения.
• Измерение эффективность работы Корпоративного университета.
• Процессы обучения.
• Диагностика потребности в обучении и развитии.
• Разработка мероприятий.
• Реализация.
• Оценка эффективности.
• Преподаватели Корпоративного университета: баланс внешних и внутренних преподавателей, подготовка внутренних, какие требования предъявлять внешним.
• Мы «запустили» Корпоративный университет – что дальше? Как сделать так, чтобы Корпоративный университет жил и обеспечивал жизнь бизнеса.
Online обучение. Основы кибербезопасности для руководителей
• Введение в кибербезопасность
• Актуальные киберугрозы и риски
• Принципы кибербезопасности
• Технологии и инструменты кибербезопасности
• Управление инцидентами безопасности
• Практическое занятие: разработка плана реагирования на инциденты
• Групповая работа: оценка текущих мер безопасности в своей организации
Online обучение.Управление интеллектуальной собственностью в цифровой среде
• Введение в интеллектуальную собственность: основные понятия и типы интеллектуальной собственности
• Почему важно защищать интеллектуальную собственность: примеры из практики
• Обзор цифровых инструментов для управления интеллектуальной собственностью: программы и платформы
• Лучшие практики защиты интеллектуальной собственности в интернете: советы и рекомендации
• Как распознавать и предотвращать нарушение интеллектуальной собственности: реальные кейсы
• Практическое занятие: использование онлайн-инструментов для защиты интеллектуальной собственности
• Групповая работа: разработка стратегии защиты интеллектуальной собственности для своей компании
Online обучение. Цифровые инструменты для анализа и принятия управленческих решений
• Введение в цифровые инструменты для анализа данных.
• Обзор и сравнение BI платформ: Power BI, Tableau, Google Data Studio.
• Практическое занятие: Создание отчета в Power BI.
• Методы анализа данных: описательная, диагностическая, предсказательная и предписывающая аналитика.
• Практическое занятие: Применение методов анализа данных на реальных кейсах.
• Принятие решений на основе данных: KPI и метрики.
• Групповая работа: Разработка стратегии на основе данных.
Online обучение. Применение искусственного интеллекта в управленческой деятельности
• Введение в искусственный интеллект: основные понятия и возможности
• Примеры успешного применения ИИ в бизнесе: кейсы из различных отраслей
• Обзор моделей ИИ: что такое модели ИИ, какие бывают, и как их выбрать
• Промпт-инжиниринг: как правильно задавать вопросы и формулировать задачи для ИИ
• Инструменты и платформы для ИИ: обзор доступных инструментов и платформ, примеры использования
• Практическое занятие: использование ИИ-инструментов для решения управленческих задач
• Групповая работа: разработка стратегии по применению ИИ в своей компании
Online обучение. Стратегическое использование данных и искусственного интеллекта в управлении
• Введение в стратегическое использование данных и ИИ
• Выявление ключевых бизнес-задач, решаемых с помощью данных и ИИ
• Создание и использование дашбордов для мониторинга ключевых показателей
• Принятие решений на основе данных и ИИ
• Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
• Практическое занятие: разработка дашборда для мониторинга ключевых показателей компании
• Групповая работа: разработка стратегии внедрения данных и ИИ в управленческую практику
Системное мышление в условиях турбулентности
• Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
• Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
• Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
• Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
• Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
• Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
• Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
• Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
• Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
• Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
• Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.
• Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
• Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
• Системное мышление как компетенция руководителя.
• Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.
Планирование, контроль и обратная связь
• Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
• Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
• Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
Лидер и команда: делегирование полномочий
• Кейс «Антикризисный план на производстве».
• Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера.
• Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе.
• Кейс «Филиал. Снижать издержки или закрыть».
• Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей.
• Психологические стили подчиненных.
• Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей.
• Алгоритм эффективного делегирования.
• Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования.
• Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать?
• Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала.
Организация подготовки и проведения совещаний
• Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
• Кейс «Как добиться выполнения плана?»
• Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
• Кейс «Первое совещание нового директора».
• Подготовка нужных выступлений и презентаций.
• Главные вопросы подготовки к совещанию.
• Виды совещаний, разбираем на примерах.
• Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
• Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?».
• Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
• Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
• Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
• «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
• «Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
• «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
• «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
• «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
• «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
