Сложность
Сложность
Начинающий
Тип обучения
Тип обучения
Курс
Формат обучения
Формат обучения
Записанные лекции
Трудоустройство
Трудоустройство
Отсутствует
Сертификат
Сертификат
Да

Стоимость курса

3 499 ₽
нет рассрочки

Какие задачи решает этот курс

  • Разобраться в структуре и логике деловых писем
  • Cтроить корректные фразы в переписке, поддерживать ее грамотный стиль и тон
  • Писать претензии и отказы, а также отвечать на них
  • Общаться в мессенджерах по правилам деловой переписки

Внутри курса вас ждут

Практические задания

Упражнения для закрепления каждой темы, чтобы научиться убедительно доносить свои мысли в переписке.

Видеоуроки и статьи

Пошаговые инструкции и рекомендации по грамотной деловой переписке от автора курса — Саши Карепиной.

Тесты и кейсы

Небольшие тесты и кейсы с реальными примерами, чтобы быть уверенным в своих знаниях.

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки
1
Деловая переписка
2
Структура и логика письма
3
Построение фраз
4
Стиль и тон переписки
5
Разбор претензий и урегулирование разногласий
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Вас будут обучать

Ведущий российский эксперт в области деловой переписки

Корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу

Руководитель "Академии деловой переписки"

Среди клиентов: МТС, ВТБ, Газпром Нефть, Ростелеком, Audi, СТС, Касперский и многие другие

Образовательная организация

Учитесь в Skill Cup там, где вам удобно

Обучение везде, где есть интернет.
Изучайте материал в дороге, на прогулке, в спортзале или дома — как вам удобно.

Короткие смысловые блоки: тренировки разбиты на фрагменты по 10—15 минут.
Можно учиться за кофе или между делами. Не нужно сосредотачиваться на час, чтобы прослушать длинную лекцию.

На любом устройстве.
Есть приложение для айфона, айпада, планшетов и телефонов на андроиде, а также версия в браузере.

Нашим пользователям нравится формат микрообучения

  • "Микрообучение напоминает посты и клип"
  • "В Skill Cup мне понравилась форма подачи материала — короткие уроки. Здорово, что не надо смотреть видеолекции часами"
  • "Короткие 10-минутные видеоуроки — это удобно, особенно в сочетании с другими форматами — тестами и лонгридами"
  • "Ты видишь свой прогресс, сколько осталось пройти, что будет дальше. Каждое действие интуитивно понятно и вовлекает в процесс"

Skill Cup в Топ-3 всех образовательных стартапов страны!

По версии международной премии GESA и EdCrunch

Сделали как для себя!

Мы устали от долгих монотонных видеолекций и курсов, которые бросаем на полпути. Так появился Skill Cup.

Программа курса

00. Как писать письма, чтобы их читали, понимали и начинали действовать

  • Знакомство с автором и курсом
     
  • Как мы читаем письма: эксперимент
     
  • Анализируем результаты эксперимента
     
  • Кейс с практикой

01. Структура и логика письма

  • Ясность: как писать, чтобы вас понимали
     
  • Пирамида Минто: метод, который внесет ясность в сообщение
     
  • Кейс с практикой
     
  • Как смягчить неприятные новости
     
  • Как убедить в том, что для вас важно
     
  • Кейс с практикой
     
  • Как прокачать убедительность своих сообщений
     
    Тест с практикой

02. Построение фраз, стиль и тон переписки

  • Как выбрать верный стиль письма в зависимости от ситуации и человека
     
  • Тест с практикой
     
  • Как подобрать слова и построить грамотное предложение
     
  • Как сделать письмо ясным и читабельным
     
  • Тест с практикой
     
  • Как подобрать тон письма, чтобы получить желаемое от его читателя
     
  • Что делает письмо грозным или дружелюбным
     
  • Тест с практикой

03. Разбор претензий и урегулирование разногласий

  • Что такое претензия и как этично ее написать
     
  • Тест с практикой
     
  • Как отвечать на претензии
     
  • Тест с практикой
     
  • Как сказать "нет" и не испортить отношения
     
  • Кейс с практикой
     
  • Этикет и типовые ошибки переписки в мессенджерах
     
  • Итоги курса

Рейтинг курса

2.9
рейтинг
0
0
0
0
0

Может быть интересно

обновлено 20.11.2024 09:41
Основы деловой переписки

Основы деловой переписки

Оставить отзыв
Поделиться курсом с друзьями