Знакомство с площадкой Ozon
Изучите принципы работы платформы, поймёте её плюсы и минусы. Познакомитесь с основными типами товаров, которые пользуются спросом на Ozon. Сможете использовать возможности площадки для эффективной торговли.
Регистрация личного кабинета и активация аккаунта
Разберётесь, какие юридические лица, самозанятые и ИП могут работать на площадке. Поймёте, как зарегистрировать личный кабинет на Ozon и рассмотрите его основные разделы. Научитесь подключать электронный документооборот.
Анализ товаров и ниш
Поймёте, как анализировать перспективные ниши и товары на Ozon с помощью внешних и внутренних инструментов аналитики. Научитесь исследовать конкурентов.
Расчёт юнит-экономики
Узнаете, что такое юнит-экономика и сможете рассчитывать её с помощью специального калькулятора на Ozon. Научитесь учитывать свои расходы при разных схемах продаж. Разберётесь, как формируются основные типы цен на площадке (текущая, до скидки, для пользователей Ozon Premium).
Создание карточки товаров
Познакомитесь с требованиями к товарным карточкам на Ozon. Научитесь создавать, объединять и заполнять их. Поймёте, как прикреплять сертификат качества к описанию продукции.
Контент для карточки товара
Изучите разные виды контента в карточках и поймёте, на что он влияет. Научитесь самостоятельно разрабатывать или составлять ТЗ для продающих фото, видео и инфографики. Узнаете, как можно продавать с помощью грамотно сделанного описания товара. Сможете создавать сложный Rich-контент с медийными элементами.
Анализ показателей качества
Узнаете, как оценить рейтинг продавца на платформе Ozon. Разберётесь, что такое индекс цен, оценка товаров и рыночная стоимость. Научитесь определять рекомендованную цену. Поймёте, из-за чего могут заблокировать ваш аккаунт. Сможете отслеживать стоимость товаров у конкурентов.
Схема продаж FBS
Научитесь работать со схемой FBS (продажа товаров с вашего склада). Узнаете, как собирать заказы, готовить документы для отгрузки, маркировать и упаковывать товары, оформлять возврат. Сможете создать товарный склад, выбрать и подключить службу доставки в личном кабинете платформы.
Схема продаж FBO
Поймёте, как работать со схемой FBO (продажа товаров со склада Ozon). Научитесь оформлять заявки на поставку, готовить сопроводительные документы для отгрузки на склад, правильно клеить штрихкоды и этикетки. Узнаете об основных требованиях к упаковке коробок и паллет. Поймёте, как фиксировать брак и отгружать остатки продукции со склада.
Маркетинговые инструменты
Изучите основные маркетинговые инструменты Ozon: познакомитесь с заявками на скидку, совместными покупками и другими условно-бесплатными способами продвижения. Узнаете, как принимать участие в акциях на площадке и создавать собственные. Научитесь привлекательно оформлять онлайн-витрину. Подключите к своей карточке баллы за отзывы, создадите комплект 1+1 и поучаствуете по флешсейле.
Реклама на маркетплейсе
Познакомитесь с основными видами медийной рекламы. Сможете продвигать бизнес на маркетплейсе Ozon с помощью стримов, рассылок, видеоконсультаций, виджета Ozon Alerts, семплинга. Поймёте, как размещать рекламу в карточках товаров и в поиске Ozon. Научитесь анализировать продвижение и рассчитывать эффективность акций.
Коммуникация с клиентами
Поймёте, как реагировать на положительные и отрицательные отзывы. Научитесь отвечать на вопросы пользователей платформы так, чтобы они заказывали товар. Выясните, что делать, если покупатели просят скидку или компенсацию за повреждённую или некачественную продукцию.
Аналитика продаж. Прогнозирование поставок
Разберётесь, как настраивать отчеты и графики в личном кабинете платформы, научитесь анализировать их. Поймёте, когда и в каких регионах чаще всего заказывают вашу продукцию и сколько вы потратите на отправку товаров покупателям. Научитесь строить воронки продаж и прогнозировать поставки.
Расчёты с торговой площадкой. Закрывающие документы
Поймёте, как платить платформе Ozon за её услуги, учитывая систему налогообложения вашего бизнеса. Научитесь готовить отчётную документацию. Сможете продавать товары юридическим лицам.
Продажа услуг
Научитесь продавать свои услуги на платформе Ozon: поймёте, как создать личный кабинет, заполнить карточки услуг и принять оплату. Узнаете, что делать, если пользователь требует вернуть деньги.
