Дизайн-мышление

Дизайн-мышление

2.8

4 недели

Сложность

Начинающий

Тип обучения

Курс

Формат обучения

Записанные лекции

Сертификат

Да

Стоимость курса

20 000 ₽

нет рассрочки

В основе очного интенсивного курса «Дизайн-мышление» может быть взят ваш проект для улучшения клиентского опыта, также проблематика бизнеса может быть сформулирована слушателя в процессе обучения.

В основе очного курса практика занимает 75% обучения.

Преимущества программы

01
Преподаватель очного курса – практик из ИКЕА и Сбербанк.
02
После прохождения курса вы сможете работать дистанционно в крупных проектах по созданию продуктов с высоким уровенем зарплат специалистов.
03
Акцент на практике: 75% практики на занятиях очного курса.
04
Нетворкинг: полезные знакомства для бизнеса и развития карьеры.

Для участия на очном интенсивном курсе «Дизайн-мышление»

01
Оставьте заявку на сайте.
02
Подпишите договор и оплатите обучение.
03
Приходите на очный курс по адресу г. Нижний Новгород, ул.Родионова 136, оф. 205.

Результаты обучения

В результате обучения вы сможете:

Быстро сегментировать аудиторию
на основании поведенческих, мотивационных и других критериев.
Находить быстрые и эффективные решения
выявлять критические эпизоды опыта, внедрять картирование в практику.
Фиксировать развитие клиентского опыта
а также собирать информацию, что с клиентом происходит в каждом эпизоде взаимодействия.
Создавать и реализовывать проекты через сервис-дизайн
от создания архитектуры проекта до MVP (MVP – minimal viable product – минимально жизнеспособный продукт).
Прорабатывать риски реализации
а также подбирать команду и эффективные инструменты, «упаковывать» результаты проекта.
Поддерживать вовлечённость команды
управлять изменениями, работать с внутренними изменениями.

Забронировать место на очном интенсивном курсе «Дизайн-мышление»!

Формат обучения

Продолжительность общая в часах
40 часов

Условия приема
На программу зачисляются слушатели с высшим образованием, средним профессиональным образованием или получающие высшее образование

Формат обучения
Очный

Состав группы
Нормативная численность группы 12 человек

Язык обучения
русский

Количество аудиторных часов
40 часов

Состав занятий
75% практики 25% теории

График занятий
Понедельник и среда с 18:10 до 21:00

Место проведения
г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 136

Вас будут обучать

Ирина Ларина

курса

Директор Дивизиона "Особенные решения" Волго-Вятского банка, Сбер; ex-Руководитель по клиентскому сервису в группе компаний ИКЕА.

Образовательная организация

HSE

0 отзывов

Программы дополнительного профессионального образования практикоориентированы и позволяют за более короткий срок (от нескольких недель до двух лет) получить новую профессию, приобрести актуальные профессиональные и управленческие компетенции или расширить свои знания в той или иной предметной области.

К освоению дополнительных профессиональных программ допускаются:

Лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
Лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Цели обучения

1 Перейти на новую ступень профессионального развития

2 Соответствовать быстроменяющимся требованиям рынка и социальной среды

3 Стать успешным управленцем бизнеса

4 Удовлетворить образовательные потребности в разных областях экономики, науки, культуры и искусства

Программы ДПО

Программы повышения квалификации
Повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации и (или) совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности

От 16 академических часов
Удостоверение о повышении квалификации
Для лиц, имеющих (или завершающих получение) высшее или среднее профессиональное образование

Программы профессиональной переподготовки
Для получения компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности

От 250 академических часов
Диплом о профессиональной переподготовке, с правом ведения новой профессиональной деятельности
Для лиц, имеющих (или завершающих получение) высшее или среднее профессиональное образование

Программы профессиональной переподготовки для получения дополнительной квалификации

Для лиц, имеющих или получающих высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы не менее 3 лет в управленческой должности

Программы профессиональной переподготовки для получения дополнительной квалификации в области управления «Мастер делового администрирования (MBA — Master of Business Administration)», в том числе для руководителей высшего звена (EMBA — Executive Master of Business Administration)

От 2040 академических часов
Диплом о профессиональной переподготовке, с получением дополнительной квалификации «Мастер делового администрирования лица»

Программы профессиональной переподготовки для получения дополнительной квалификации в конкретной профессиональной области «Master in...», в том числе для руководителей высшего звена (Executive Master in…)

От 2040 академических часов
Диплом о профессиональной переподготовке, с получением дополнительной квалификации

Программы Doctor of…

Программы профессиональной переподготовки для получения дополнительных квалификаций для присвоения профессиональных степеней, в частности, Доктор делового администрирования (DBA — Doctor of Business Administration), Доктор права (Doctor of Law), Доктор образования (Doctor of Education) и иных степеней

От 2040 академических часов
Диплом о профессиональной переподготовке, с присвоением профессиональной степени
Для лиц, имеющих высшее профессиональное образование и стаж работы не менее 5 лет в управленческой должности

Программа курса

Общие понятия и определения (что такое дизайн-мышление, какую ценность имеет для бизнеса и пр.) 9 ауд.ч.
Введение в сервис-дизайн: что такое дизайн-мышление, и какие инструменты там используются; какие задачи бизнеса решает сервис-дизайн; к каким результатам приводит, этапы дизайн-мышления; типы исследований, синтез и анализ информации. 9 ауд.ч.
Инструмент Customer Journey map (Карта пути покупателя): знакомство с инструментом и построение карты для своего проекта; пояснение механики моделирования карт; детальное наполнение двух-трех шагов карты; создание Service Design Blue print. 9 ауд.ч.
Анализ результатов и их применение в рабочих проектах: с чего можно начать уже завтра в вашей компании; формирование проектов; какие препятствия могут возникнуть на разных этапах проекта дизайн-мышления. 9 ауд.ч.