Курсы по деловой коммуникации

• Научитесь пошагово продумывать аргументы
• Отработаете 7 основных инструментов аргументации
• Сможете увереннее достигать результатов на переговорах
• Будете много практиковаться на 4 групповых воркшопах
• Разберёте свой рабочий кейс в 3 домашних заданиях
• Получите поддержку и обратную связь от наставников

На 4 онлайн-воркшопах с наставниками попрактикуете аргументацию с другими студентами: будете моделировать настоящие рабочие ситуации и сразу решать их.

А в 3 домашних заданиях разберёте свой рабочий кейс и получите обратную связь от эксперта.

Чему научитесь на курсе

•  Готовиться к важным встречам по понятному алгоритму
   
• Вовлекать в разговор, снимать противоречия и договариваться о следующих шагах
   
• Определять тип критики и подбирать тактику работы с ней
   
• Анализировать портрет и интересы собеседников
   
• Человекоцентрично спорить и достигать целей встреч, не подавляя собеседников
   
• Находить win-win выходы из сложных ситуаций

Курс предназначен специалистам, руководителям отделов и топ-менеджерам, желающим улучшить качество делового контакта посредством переписки.

На курсе вы научитесь корректно составлять и оформлять письма, выходить из сложных ситуаций без ущерба имиджу компании, а также познакомитесь с правилами современного делового этикета и стандартами международной деловой переписки.

Задача опытного продавца —  выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.

На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.

Этот курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с партнерами, а также сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров и управление сложными деловыми коммуникациями.

Ангелина Шам поделится полезными приемами проведения жестких переговоров. Вы узнаете, какие способы психологического давления существуют и как им противостоять. Поймете, как сохранить эмоциональный настрой, даже если партнеры занимают ультимативную позицию и не стесняются в выражениях.

Курс ориентирован на менеджеров, руководителей и тех, кто хочет научиться легко заводить знакомства с интересными людьми, потенциальными клиентами и партнерами.

Леонид Бугаев расскажет об особенностях мобильного нетворкинга. Вы научитесь налаживать полезные связи и избегать типичных ошибок при коммуникации. Сможете определять темы для разговоров и предпочтительные для собеседника каналы коммуникации. Вы узнаете, как развить свою сеть контактов и сделать так, чтобы связи работали на вас.