Достоинства:
онлайн-занятия
Недостатки:
некачественное образование не вернут деньги менеджер не связывается с клиентом
Добрый день,
Пишу этот отзыв, дабы предостеречь от обращения в эту компанию для изучения английского языка.
Сразу хочу отметить, что на их сайте не указана информация об их юридическом наименовании и юр. данных. Есть пометка, что у них есть лицензии, но они не кликабельные, то есть это маленькие картинки, которые вы не можете увеличить и прочесть содержащуюся в них информацию, также на сайте вы не можете оставить отзыв… хотя отзывы там есть и они сплошь положительные.
Это должно было меня смутить, но я даже не обратила на это внимание...
Изначально я искала онлайн курсы английского языка для того, чтобы не тратя время на дорогу, его улучшить. Это было необходимо для работы и для общения в путешествиях., и я наткнулась на сайт Skyeng.
Они предложили мне бесплатное вводное занятие. И после уже курс.
На бесплатном вводном занятии, (хотя занятием это сложно назвать, это было больше похоже на определение моего уровня знания языка, а также рассказ про занятия в этой школе в целом, ) у меня был преподаватель с хорошим английским языком, с отличным произношением. Я согласилась на курс из 8 занятий, и мне обещали, что:
если преподаватель не подойдет, то его можно поменять,
также можно поменять и структуру урока (делать больше акцент на грамматику или устную речь),
менеджер будет со мной связываться, если я к нему буду обращаться и
если вообще никак не понравится данная школа, можно будет вернуть деньги за неиспользованные уроки (это в соответствии с законодательством как «неоказанные услуги»).
Обман оказался по всем пунктам.
Преподаватель, который вел пробный урок, оказался не преподавателем, а специалистом-методистом, который только и ведет пробные занятия. Далее назначают текущего учителя.
Уровень преподавателей значительно ниже, чем уровень методиста…
Мой преподаватель Дмитрий никак не откликался на мои просьбы повторять грамматику, и мы шли ровно по упражнениям учебника. Если были ошибки, он не говорил в чем они, и мы шли дальше.
Много раз я пыталась связаться с менеджером, чтобы он повлиял на Дмитрия, раз у меня не получается, но менеджер и мне-то редко отвечал, сомневаюсь, что он связывался с ним, и занятия продолжались по старой схеме, мы снова шли по электронному учебнику дальше.
После нескольких занятий-мучений, я решила сменить преподавателя, надеясь, что это отразится на качестве, но и это оказалось бессмысленным.
В итоге у меня больше не было сил настаиваться на своем, как и не было толка в моих уроках и я решила отказаться от их услуг и найти другие.
27 мая я им сообщила, что наше сотрудничество закончилось, и так как у меня оставались неиспользованные занятия, школа обещала мне вернуть за них деньги в течение 30 дней, указав, что обычно деньги возвращаются намного раньше.
Также мне обещали прислать сообщение, когда деньги будут переведены.
Деньги до сих пор не переведены, на мои звонки в компанию, они отвечают, что отправили средства еще в начале июня, но банк опровергает эти данные.
По телефону менеджеры Skyeng говорят лишь только, что они будут решать эту проблему и перезвонят. Но они не перезванивают. По вопросу возврата я звонила им уже 5 раз, но каждый раз они говорят, что это не в их компетенции и они не могут соединить меня с тем, кто за это отвечает.
Итог: сами занятия проводятся бездарно, вы можете купить учебник и решебник и сами пройтись по всем упражнениям, если что, деньги вам не вернут.
