Организация процессного управления в компании

3.8

Сложность

Начинающий

Тип обучения

Курс

Формат обучения

С проверкой домашнего задания

Трудоустройство

Отсутствует

Сертификат

Да

Стоимость курса

58 500 ₽

есть рассрочка

Хотите оптимизировать бизнес-процессы или внедрить процессный подход в компании «с нуля»? Курс охватывает ключевые области процессного подхода и позволяет освоить ключевые навыки, необходимые для создания в компании комплексной системы управления бизнес-процессами.

В рамках обучения вы подробно разберете:
— Принципы системы сбалансированных показателей.
— Особенности различных видов управления бизнес-процессами.
— Тонкости описания, регламентации, диагностики, настройки и оптимизации бизнес-процессов.
— Варианты автоматизации бизнес-процессов.
— Практику внедрения процессного подхода и международных стандартов.

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки

BPMN

KPI

Планирование

Управление рисками

Эффективное управление

Автоматизация

ISO

Управление процессами

Вас будут обучать

Ященко Владимир Владимирович

курс

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.

Пупков Владимир Иванович

курсов

Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.

Якубович Максим Геннадьевич

курсов

Преподаватель MBA в РШУ. Эксперт-практик по реализации проектов в области ИТ, СМК и развития предприятий.

Образовательная организация

Русская Школа Управления

4.9

455 отзывов

Русская Школа Управления (РШУ) - бизнес-школа федерального уровня, которая предлагает качественное образование как для бизнеса, так и для специалистов различного уровня — от начинающих до топ-менеджеров. В каталоге бизнес-школы более 1200 образовательных программ по 20 направлениям знаний для решения любой практической задачи бизнеса.

РШУ сочетает традиции классического российского образования и современные тренды в Edtech. За 20 лет заработала репутацию надежной бизнес-школы.

Преимущества обучения в РШУ:

- Лицензия на образовательную деятельность No 029045.

- Множество форматов: очный, дистанционный и корпоративный.

- Программы профессиональной переподготовки РШУ разработаны на

базе профстандартов и квалификационных требований, утвержденных Министерством труда

РФ.

- Школа входит в ТОП-5 рейтинга РБК по количеству выпускников MBA.

- Международный сертификат качества ISO 9001.

- Член РАБО и AMBA.

- Постоянная актуализация учебных программ.

- Гибкие цены и регулярные скидки.

- Документы по итогам обучения установленного государством образца.

Программа курса

01 Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

Модель зрелости управления предприятием.
Процессная модель управления предприятием.
Модель процессов Майкла Портера.
Схема процесса в процессном управлении.
Построение и развитие процессной модели.
Методологии моделирования.
Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN.
Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.
Структура проекта по развертыванию процессного управления.
Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

02 Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
Построение системы управления бизнес-процессами.
Реинжиниринг бизнес-процессов.
KPI как часть системы управления по целям.
Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
Непрерывное совершенствование в процессном управлении.

03 Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

Как оценить выгоды от автоматизации процессов.
Процессы и способы их улучшения.
Подходы к созданию ценности.
Моделирование бизнес-процессов.
Методы поиска и устранения проблем.
Что надо сделать до начала проекта автоматизации?
Старт проекта автоматизации.
Планирование сроков и бюджета проекта.
Исполнение, контроль и завершение проекта автоматизации.

04 Проектирование и диагностика процесса

Причины появления процессного подхода.
Хорошие практики процессного подхода.
Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
Причины отказа ключевых операций процесса.
Управление ключевыми операциями.
Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

05 Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов

Документирование информации о процессах.
Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
Что такое система менеджмента.
Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
Программа аудита.
Проведение аудита.
Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.