1. Характеристика отдела продаж

Изучите

1.Функции и роль отдела
2.Обязанности руководителя
3.Структура отдела
4.Стили управления сотрудниками
5.Результативное взаимодействие отдела продаж с другими отделами
6.Взаимодействие с руководителем предприятия

Освоите

• Отдел продаж
• Навыки руководителя
• Управление сотрудниками
• Взаимосвязь отделов

На практике

• Детально продумаете работу отдела продаж, определите свой стиль и особенности управления командой.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

2. Оптимизация бизнес-процессов

Изучите

1.Планирование отдела продаж
2.Стратегии развития отдела
3.Годовое бюджетирование
4.Методы повышения эффективности показателей
5.Делегирование задач и контроль выполнения

Освоите

• Планирование и бюджетирование
• Аудит отдела продаж
• Навыки делегирования
• Стратегии развития

На практике

• Проработаете стратегию развития отдела, определите возможные проблемные зоны и выберете методы повышения эффективности показателей.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

3. Управление командой

Изучите

1.Специфика найма
2.Обучение новых сотрудников
3.Правила коммуникации внутри отдела
4.Управление дистанционной командой
5.Проведение ежедневных планерок для менеджеров
6.Постановка индивидуальных плановых показателей

Освоите

• Рекрутинг
• KPI
• Правила коммуникации
• Развитие команды

На практике

• Напишите список вопросов для интервьюирования новых сотрудников, подготовите программу адаптации и введения в должность менеджера по продажам.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

4. Система мотивации сотрудников

Изучите

1.Инструменты профессионального саморазвития
2.Материальная и нематериальная мотивация
3.Конкурсы и конкуренция
4.Командообразование и командный бонус
5.Система оплаты труда

Освоите

• Бонусная система
• Командообразование
• Оплата труда
• Правила карьерного роста

На практике

• Выберите инструменты с помощью которых будете мотивировать своих сотрудников, подготовите финансовую модель выплаты заработной платы.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.

5. Работа в CRM-системе и автоматизация продаж

Изучите

1.Преимущества использования CRM-системы
2.Алгоритм перехода на программное обеспечение
3.Настройка воронки продаж и расчет конверсии
4.Автоматизация клиентской базы
5.Контроль выполнения менеджерами поставленных задач
6.Аналитика и визуализация отчётов с помощью дашбордов

Освоите

• CRM-система
• Воронка продаж
• Аналитика продаж
• Алгоритм автоматизации

На практике

• Проанализируете личные показатели сотрудников и всего отдела.
• Подготовите визуальный отчет с помощью дашборда.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.