Курс 3 месяца
Стратегический маркетинг
Блок 1. От исследования внешней среды к определению стратегии развития
Блок 2. Построение бизнес-модели и формирование ценностного предложения
Блок 3. Разработка коммуникационной стратегии
Курс 5 месяцев
Управление маркетингом
Часть 1. Операционный маркетинг для директоров
Блок 1. Стратегия digital-маркетинга: принципы и правила составления
- Цели digital маркетинга
- Прогнозирование результатов и постановка KPI
- Формализация digital-стратегии
Блок 2. Исследования и анализ целевой аудитории: подходы и методы
- Глубинные интервью и custdev
- User Story
- CJM и Service Blueprint
- Формула Job Story
- Метод Jobs To Be Done (JTBD)
- Impact Map
- MDS-моделирование и анализ данных (data mining)
Блок 3. Продуктовый маркетинг
- Работа над продуктом и маркетинг
- ABC и XYZ анализ
- UX/UI-дизайн, анализ
- Углубленная аналитика. Когортный анализа пользователей. RFM-анализ
- Юнит-экономика
- Продуктовая аналитика. Продуктовые метрики
- Growth-framework. АВ тесты, гипотезы, AARRR
Блок 4. Инструменты digital-маркетинга или Формирование маркетингового сплита
- Воронка в маркетинге. Персонализация воронок. Гиперперсонализация как основной тренд
- Медиаплан и контент-план
- Маркетинговые инструменты. Виды, какие задачи решают. Как ставить ТЗ и принимать работу, как выбирать исполнителя
- Юридические аспекты маркетинга
- Сбор данных пользователей
- Маркетинговая стратегия O2O (online-to-offline или offline-to-online)
Блок 5. Построение системы аналитики
- Бизнес аналитика. Взаимосвязь процессов и их анализ
- Маркетинговая аналитика. Сквозная аналитика
- Работа с данными и создание аналитических дашбордов
- Расчет ROI / ROMI
- Data-driven маркетинг
Блок 6. Удержание и возврат клиентов
- CRM
- Активации — мотивирование к совершению повторных покупок
- Реферальный маркетинг
- Программы лояльности
Часть 2. Менеджмент в маркетинге
Блок 1. Профессиональные навыки руководителя
- Как правильно делегировать
- Построение отдела интернет-маркетинга
- Взаимодействие с другими подразделениями компании
- Развитие команды
- Креативное мышление. ТРИЗ. Как генерировать новые подходы и идеи
- Проживание кризисов
- Финансовое планирование
- Управление проектами
- Составление операционных планов. Иерархия задач. Трекер задач
- Как решать конфликтные ситуации и корректно проводить увольнения
- Автоматизация маркетинга
- Работа с консультантами, менторами. Приток идей из вне
Блок 2. Личностные или "гибкие" навыки руководителя
- Проведение презентации. Внутри компании, перед клиентами и тп. Ораторское мастерство
- Лидерство и работа с командой
- Тайм-менеджмент
- Публичные выступления и переговоры
- Нетворкинг
- Как не выгорать
Курс 2 недели
Карьера директора по диджитал-маркетингу
Основы профессиональной деятельности digital-директора
Как находить работу директором
Подтверждение компетенций. Сертификация. NIMA
Требования рынка. Тренды, как соответствовать