Модуль 1. Выявление проблемы, которую решает продукт и создание команды под него (3 ак. ч.)
- Цели компании.
- Ключевые метрики.
- Состав и функционал команды.
- Выбор методологии: Lean, Agile, Design Thinking.
- Теория ограничений и bottlenecks (узких мест).
- Выбор решаемой бизнес-задачи.
Модуль 2. Анализ и выявление реальных потребностей клиентов/заказчиков (3 ак. ч.)
- Анализ потребностей по временным и финансовым затратам.
- “Полевые” исследования.
- КасДев и глубинные интервью.
- 5-whys method.
- Оценка внутреннего рынка.
- Предельные затраты на создание решения (прототипа).
- Расчёт ROI (Return On Investment) для гипотетического решения.
- Анализ результатов интервью.
- Пробелы (gaps) по показателям.
- As is и to be ключевые метрики.
Модуль 3. Варианты решений (3 ак. ч.)
- СJM, Customer Journey Map.
- Юзер-кейсы, user stories, user profiles и их место в скраме.
- JTBD (Job To Be Done). Метод Кано.
- Customer Development (продолжение, практическое закрепление).
- Составление основных вариантов продукта и сценариев их работы и использования.
- Определение минимального функционала и требований к нему.
Модуль 4. Создание прототипа (3 ак. ч.)
- Приоритезация сценариев и функциональных свойств.
- Основы UX/UI.
- Прототипирование интерфейсов.
- Юзабилити-тестирование.
- Выявление проблем.
- Методы исправления.
- Определение первичных настроек прототипа и приоритетов функций и фичей.
Модуль 5. Метрики продукта (3 ак. ч.)
- Целевые показатели и метрики.
- Промежуточные метрики.
- A/B тестирование.
- Функциональные и нефункциональные требования.
- Определение метрик тестирования перформанса прототипа и группы пользователей-тестеров.
Модуль 6. Первый релиз Minimum Viable Product (MVP) (3 ак. ч.)
- Миграция.
- Онбординг.
- Линия поддержки.
- Получение обратной связи от пользователей, анализ метрик, исправление ошибок/доработки ? повышение качества MVP.
- Выявление влияний на метрики.
- Каналы получения обратной связи.
Модуль 7. Планирование Product Vision (3 ак. ч.)
- План развития.
- Бюджетирование.
- Презентация проекта.
- Целевые показатели.
- Бюджетирование (команда, инфраструктура, обучение и тд).
- Roadmap.
Модуль 8. Предзащита проекта (3 ак. ч.)
- Основы бизнес-презентаций.
- Работа в группах.
- Подготовка к защите проекта на уровне своей компании.
- Работающий пилотный проект.
- Презентация перед заказчиком.