Сложность
Сложность
Начинающий
Тип обучения
Тип обучения
Профессия
Формат обучения
Формат обучения
С проверкой домашнего задания
Трудоустройство
Трудоустройство
Содействие
Сертификат
Сертификат
Да

Стоимость курса

105 480 ₽
есть рассрочка
Кому будет полезен курс Аналитикам и BP-менеджерам Чтобы выполнять более сложные задачи, проводить реинжиниринг бизнес-процессов и улучшать показатели компании Собственникам и руководителям Чтобы видеть проблемы в организации бизнес-процессов и управлять изменениями так, чтобы они доходили до результатов Специалистам в смежных областях Чтобы узнать больше про анализ и построение бизнес-процессов, использовать эти знания на своей или новой работе

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки
1
SWOT-анализ
3
Draw.io
6
Оптимизация бизнес-процессов
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Вас будут обучать

Директор по стратегическим проектам, ELMA 
Эксперт в области выстраивания процессов проектного офиса с нуля и масштабирования. Куратор, руководитель IT-проектов в компаниях big-4, банковской отрасли, промышленности
Руководитель BPM-направления, GlowByte Consulting 
Более 10 лет опыта в BPM. Вице-президент по обучению Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами. Постоянный автор журнала «ProКачество», автор методики анализа бизнес-процессов с целью выявления возможного мошенничества и коррупции
Бизнес-партнёр по стратегическому развитию компаний (SD BP)
Более 15 лет управленческого стажа в коммерческих компаниях и проектах государственно-частного партнёрства. 10 лет в системе стратегического управления. Опыт разработки стратегий и внедрения системы стратегического управления для госструктур, промышленных холдингов, строительных, финансовых, логистических, консалтинговых и образовательных компаний 

Образовательная организация

«Нетология» — это быстрый способ научиться интернет-продвижению и управлению проектами онлайн. Открытые занятия, онлайн-интенсивы и интерактивные курсы для быстрого обучения.

Нетология – это онлайн-университет по подготовке и дополнительному обучению специалистов в области самых востребованных интернет-профессий. Преподают в этом университете высококлассные специалисты, работающие в таких компаниях как Google, Яндекс, Mail.ru, Альфа-Банк и других крупнейших компаниях. Многие из них являются владельцами собственных успешных онлайн-бизнесов.

Нетология была основана в 2011 году. Сооснователями площадки являются предприниматель Максим Спиридонов, являющийся генеральным директором Нетологии, и его жена Юлия Спиридонова-Микеда, которая, собственно, и придумала концепцию проекта.

О Нетологии писали такие издания, как РБК Daily, Ведомости, Аргументы и Факты, Лайфхакер, Lenta.ru, Slon и многие другие.

Сам Максим Спиридонов ведёт колонку в Forbes, является автором и ведущим аналитической программы «Рунетология», гостями которой являются крупные эксперты в области онлайн-бизнеса. Максим принимал участие в создании и руководил десятками крупнейших веб-проектов, среди которых такие проекты, как подкаст-терминал Pod.fm, журнал «ШколаЖизни.ру», сервис «БобрДобр.ру», сайт социальных закладок Memori.ru, интернет-энциклопедия Calend.ru и форекс-брокер FreshForex. Является автором книги «Кто управляет русским интернетом». В общем, ясно, что человек является крутейшим знатоком своего дела.

Нетология является резидентом Сколково и имеет лицензию государственного образца (№037356 от 06 апреля 2016 г.)

Программа курса

Построение бизнес-процессов
Менеджеру бизнес-процессов важно уметь создавать бизнес-процесс в виде набора задач и действий для достижения бизнес-целей. Поскольку у многих организаций не выстроены бизнес-процессы для достижения своих целей, первая обязанность менеджера — определить, что лежит в основе рассматриваемых шагов: реальный бизнес-процесс или простая серия действий.
• Моделирование деятельности организации
• Идентификация и описание бизнес-процессов
• Документирование и регламентация деятельности организации
• Возможности и ограничения моделей разных типов
• Нотации для описания бизнес-процессов
• Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
• Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm

Анализ бизнес-процессов
Вы научитесь оптимально использовать процессную аналитику, чтобы повысить эффективность работы бизнеса. Узнаете, как сформировать команду для анализа, какие выбрать инструменты сбора информации по процессу и методы анализа. Поймёте, что в первую очередь нужно для успешного анализа бизнес-процессов. Научитесь анализировать бизнес-процессы с помощью Process Mining.
• Что такое анализ процессов, когда он должен проводиться
• Участники анализа, подготовка к нему, методы сбора информации
• Самые распространенные методы анализа процессов: от анализа контекста процесса до выявления узких мест в процессе и вариативности
• Ключевые факторы успеха анализа процессов

Разработка стратегии развития компании
Бизнес-процессы должны быть связаны со стратегическими целями компании, иначе деятельность менеджера не будет влиять на её эффективность. Успех от внедрения управления процессами зависит от синхронизации бизнес-процессов с целями развития компании.
• Оценка текущего состояния компании 
• Стратегический анализ. Видение развития организации
• Постановка целей и стратегии развития компании. Синхронизация бизнес-процессов
• Разработка стратегической карты компании на основе BSC

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов   
Менеджер бизнес-процессов заботится о том, чтобы оптимизировать процессы и сделать их более эффективными. Здесь вы изучите конкретные методы повышения эффективности процессов: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирования издержек; технические и технологические инструменты роста производительности; организационные инструменты.
• Что такое эффективность процесса
• Как выбрать основные показатели бизнес-процессов
• Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов
• Как сформировать векторы улучшения
• Как описать, что мы меняем
• Как итеративно улучшать процесс
• Нормирование трудозатрат
• Финансовый контроль затрат
• Повышение производительности

Реинжиниринг бизнес-процессов
Реинжиниринг — это основательное переосмысление и перепроектирование деловых процессов. Он помогает достичь резких улучшений главных показателей деятельности компании. В этой теме вы рассмотрите основные аспекты реинжиниринга.
• Что такое реинжиниринг
• Что нужно для открытия программы по реинжинирингу
• Процессный офис и его роль
• Структура управления процессами
• Внедрение ролевой модели

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов
Автоматизация и роботизация бизнес-процессов — это перенос рутинных, простых задач в сервисы для автоматизации. Благодаря этому принимать заказы, выставлять счета, отправлять товары и многое другое можно без участия людей. Вы узнаете, зачем нужна автоматизация бизнес-процессов, какие для этого существуют инструменты, как внедрить автоматизацию.
• Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации
• Роботизированная автоматизация процессов
• Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов

Внедрение изменений среди сотрудников
Оценка, проектирование и контроль бизнес-процессов будут неполными, если сотрудники, на которых это повлияет, будут сопротивляться изменениям. Вы узнаете, как научиться побуждать сотрудников принять новый процесс после его внедрения.
• Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений
• Готовность организации к изменениям
• Управление процессом изменений

Soft skills для менеджера бизнес-процессов
Последовательное стремление к постоянному обновлению процессов может потребовать исключительной решительности, самомотивации и навыков межличностного общения. Вы изучите темы по эмоциональному интеллекту, конфликтам и их урегулированию, ведению переговоров.
• Адаптивность к изменениям
• Как принимать решения
• Проактивный подход к рабочим задачам
• Решение конфликтных ситуаций
• Коллективное принятие решений + креативные методики

Рейтинг курса

4.8
рейтинг
1
0
0
0
0

Отзывы о курсе

1 отзыв
по рейтингу по дате
K
Khramova1989

Новый формат обучения

Достоинства: Отличный педагогический состав - практикующих профессионалов Недостатки: Очень плотный график Обучилась на курсе Менеджер бизнес-процессов в 2022. Защитила Диплом, могу в целом рассказать о курсе. Какие основные плюсы: мне очень понравился пед. состав. Все практикующие сотрудники компаний, которые рассказывали не только теоретическую базу, но и делились своим опытом. Были та...

Может быть интересно

обновлено 13.08.2023 03:24
Менеджер бизнес-процессов

Менеджер бизнес-процессов

Оставить отзыв
Поделиться курсом с друзьями