40 минут

Постановка задач и делегирование
Бесплатная часть, в которой вы узнаете, как правильно формулировать, ставить и передавать задачи сотрудникам, чтобы получить нужный результат
Делегирование
SMART
Что делегировать
Какие задачи руководителю лучше оставить себе, а какие передать сотрудникам.
Постановка задач по SMART
Как правильно формулировать задачи, чтобы получить ожидаемый результат. Методика и нюансы её применения.
Алгоритм делегирования
Пошаговый план действий для постановки задачи, передачи ответственности и установки контроля выполнения.

1 месяц
Оперативное управление: приоритеты и делегирование
Регулярный менеджмент
6 шагов делегирования
Матрица Эйзенхауэра
Встречи 1 на 1
Командные встречи
Работа с большим потоком задач
Расстановка приоритетов. Управление ожиданиями команды, руководителя и коллег. Основы планирования. Как сократить количество встреч в календаре.
Делегирование и контроль
Постановка задач и настройка контроля их выполнения. Ошибки делегирования. Как найти баланс между микроменеджментом и отсутствием контроля.
Коммуникации в команде
Встречи 1 на 1 и встречи с командой. Алгоритм работы с отклонениями от плана. Как информировать сотрудников об изменениях.

1 месяц
Настройка процессов. Эффективность команды
Модель PDSMI
Модель As-Is/As-Is-To-Be
Оценка 360
Модели мотивации
Performance review
Корректирующая обратная связь
Описание процессов команды
Создание процессной карты подразделения, нотация IDF0.
Эффективность команды
Анализ и измерение эффективности работы команды. Способы и приёмы влияния на командную эффективность.
Эффективность сотрудников
Оценка индивидуальной эффективности сотрудника. Корректирующая обратная связь. Performance review. Модель оптимальной мотивации.

1 месяц
Наём, увольнение, развитие, мотивация
OSCAR
Модель развития команд Брюса Такмана
Модели вовлечённости и мотивации
Проверка эффективности обучения по Киркпатрику
Корпоративная культура
Требования к сотрудникам в разрезе культуры компании. Типы корпоративных культур. Минимальные и оптимальные факторы мотивации.
Наём и адаптация сотрудников
Процесс подбора. Составление портрета идеального кандидата. CV-ревью. Проведение собеседований. Этапы и методы адаптации, оценка адаптации, типичные ошибки. 5 шагов наставничества.
Развитие и мотивация
Создание индивидуального плана развития сотрудника. Алгоритм OSKAR для встреч по развитию. Мотивация сотрудников. Проверка эффективности обучения по Киркпатрику.
Увольнение
Как понять, что пора увольнять. Увольнение и ротация. Разговор об уходе. Частые ошибки руководителей при увольнении.

1 месяц
Управление изменениями и конфликтами
Культура инноваций
Инициирование изменений
Чек-лист анализа инициатив
Инициирование изменений
Определение необходимости изменений. Как презентовать идею и отстоять свою позицию. Составление плана изменений.
Реализация изменений
Как лидировать изменения и вовлекать в их реализацию команду. Как контролировать изменения, если за них отвечают сотрудники из других команд.
Инициатива сотрудников
Работа с инициативами сотрудников, развитие культуры инноваций. Как отвечать «нет» на предложения сотрудников.
Управление конфликтами
Стратегии выхода из конфликта. Медиация и посредничество. План действия для решения конфликтов. Ошибки руководителей.
1 неделя
Финальный спринт
Подведение итогов обучения

В расширенном курсе также будет:
• Постановка целей дальнейшего развития как руководителя и составление плана по их достижению
• После обучения сможете запросить ещё 4 консультации и 3 месяца посещать кейс-клуб