Отзывы о Skillfactory

Достоинства:
Пока не увидела, так как они даже не перезвонили мне.
Недостатки:
Плохая обратная связь. Не клиентоориентированность.

Добрый день. Подала заявку на обучение на сайте. Обещали перезвонить (бот в вотс ап). Затем на почту менеджер написал (возможно автоматическое сообщение). Там был вопрос: во сколько вам перезвонить? Ответила, что после 13:00 по Москве. Никто мне не звонит. В вотс ап не отвечают, в электронной почте тоже, в Директе инстаграм тоже. Сама позвонила по всем номерам, указанным на сайте и в почте. Держу по 30 секунд. Никто не берет трубку. Очень странно. Работают они ежедневно с 10 до 19. Я звонила в 16:53.

Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сырой продукт, деньги не возвращают

Курс не подошёл, при возврате сразу снимают 90% за понесенные расходы, хотя курс в записи и расходов нет. Не теряйте время и деньги.

Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет обучения совсем

Купил курс. Нет структуры программы обучения. Какие то непонятные скачки с темы на тему, "ментор" который следит именно за обучением "у него основная работа есть" и он "перегружен" мы должны понять и простить. В общем ответы раз в 2 дня или реже. Объяснений внятных нет, типо напишите калькулятор, как? Гуглите. В общем развод полнейший. Положительные коментарии скорее всего сами настрочили. Очень жаль

Принципы работы по всей видимости, скопированы с финансовых пирамид. Обучался на курсе по автоматизации тестирования ПО. Стоил курс 59 000. Я оформил рассрочку через Тинькофф банк. Пройдя 4 модуля, понял, что курс мне не нравится - информация дается слишком размыто, путанно и неструктурированно. В Википедии и то намного лучше всё описано.
 
Написал примерно 25-26 декабря в поддержку с просьбой прекратить обучение и оформить возврат. Пообещали, что со мной в течение дня свяжется специалист. Больше суток ответа не было. Написал еще раз. Наконец-то со мной связался ментор. Попыталась уговорить остаться, но я подтвердил желание прекратить обучение. Ментор пообещала, что со мной до конца декабря, либо в начале января свяжется финансовый специалист (непонятно, что мешало это сделать на следующий или в тот же день).
 
14 января, прождав больше двух недель и не дождавшись звонка от финансового специалиста, я в очередной раз написал в техподдержку. Наконец-то через несколько часов со мной связался финансовый специалист. И ошарашил меня хитростями условий возврата. Оказывается, поскольку я прошел 14% курса, мне полагается возврат всего 30% от стоимости!
 
Другими словами, за то, что я прошел 4 из 28 модулей (14%) и, естественно, не стал никаким специалистом по тестированию, изучив лишь малую долю от всего материала, я должен заплатить компании 70% от стоимости всего курса!
 
Иначе как разводом назвать это нельзя. Ничто не мешает компании поступить справедливо и сделать мне возврат пропорционально непройденному материалу. Затраты на мое обучение возникли ровно в том объеме, в каком я прошел материал и сдал на проверку тестовые задания. Никаких офлайновых учебников и прочих допрасходов у онлайн-курсов нет.
 
Но налицо желание наживиться даже на отваливающихся клиентах, запихнув в оферту побольше разных хитрых пунктов.
 
По итогу имеем сырой и непроработанный курс (дело не только в моих эмоциях, много негативных оценок было и от других учащихся в slack-канале курса), отвратительную техподдержку и недобросовестные условия возврата денег. "Классная" схема получается: делаем курс любого качества, просим полную предоплату без возможности платить помесячно, прописываем хитрые условия возврата... Profit!
 
Мерзко это всё, реальное ощущение, что поучаствовал в финансовой пирамиде. Руководство Skillfactory, вам как? Нравится ассоциировать себя с инфоцыганами?

ПЛЮСЫ:
* веселый легкий старт
* в качестве направляющих рельсов курс дает базовый спектр знаний, тем и навыков
* активность в телеграмм-чате по подборам вакансий, но не знаю насколько там всё посильно
 
МИНУСЫ:
организационные:
* "обучение" заключается по публичной оферте. прочтите её обязательно! в соответствии с ней нельзя оплачивать по семестрам или по году, только всё сразу.
* согласно оферте они вам предоставляют материалы для самообразования, а не учат. ответственности они не несут
* если вам не понравится или не подойдет обучение, то при отмене вам вернут лишь малую часть. если откроете хоть 1 урок, сразу теряете 50% (читайте оферту, пункт 4.3.2.).
 
обучение:
* курс не рассчитан на новичков.
* процесс самообучения займет у вас гораздо больше времени, чем заявленные 8 часов в неделю. особенно если у вас нет базы информатики, математики, аналитики. вам придется очень много гуглить, даже по простым вопросам
* материал курса по большей части своей структуры подозрительно похож на содержания базовых учебников.
* задачи иногда не бьются с материалом уроков, сложность сильно скачет во все стороны.
* курс состоит из перемежающихся блоков нескольких дисциплин. каждая дисциплина написана без оглядки на то что написано в параллельной дисциплине.
* шаблонный подход
* мало разбора правильного/неправильного кода и сравнения возможных подходов. мало разбора вариативности
* некоторые важные моменты можно разобрать только в чатах с кураторами, но отвечают они неохотно и невнятно
 
поддержка:
* отвратительное сопровождение в чатах. зачастую прямые ответы у кураторов надо выбивать. отвечают вскользь, наводками. бывает что могут кинуть ссылку из сайта типа ответыМейл.
* вебинары записываются через раз, если вы не можете подключится вовремя.
* вебинары ведутся людьми без опыта публичных выступлений. трата времени на шелуху. неявный разбор проблем при решении задач.
* рассрочка на самом деле с процентами
* что бы вы понимали - у них целый отдел со сворой сотрудников по претензионной работе что отшить вас 1000 и 1 способами

Пробовала 2 курса школы. Ужасное разочарование.
 
1. Менторы, которым лет по 19, ничего не могут объяснить и еще качают права мол, не пишите мне во столько то, у меня вообще то еще есть вторая работа. ЧЕ???? В суб и вскр, конечно, помощи не добиться, хотя надо полагать, что у нас (студентов) вообще то тоже есть работа и большей частью мы занимаемся в выходные. Не про какие 24/7, конечно, речи и не идет.
Часто не могут объяснить почему в тестах встречаются ошибки, более того, если поискать по слаку, то те же вопросы задавались и год назад, просто никто ничего не стал менять.
 
2. Теория просто отовсюду наворована, не структурирована и не раскрыта, 60% приходится гуглить - и школа пытается выдать это за плюс, по факту же это пробелы в материале.
В уроках ошибки в тексте, в пунктуации, в примерах.
Вебинары - это вообще просто смех. Сидит парень, которому на вид лет 16, полностью не готов, пытается что то сделать, у него не получается - он крайне удивлен, снова пытается, снова удивлен - просто комедия.
 
3. Практика, как уже упоминала, много ошибок в заданиях, которые никто не исправляет. Тренажеры идут отдельно, а не по ходу курса. Сплошной рандом.
Задания проверяют максимально на от***сь, потому что уже получив зачет, я нахожу кучу своих ошибок сама.
 
4. Задания даны видимо с намеком "забудь чему мы тебя учили, потому что чтобы выполнить это задание тебе придется все искать в интернете".
Задания лишь на 30% перекликаются с полученными на курсе знаниями.
 
Читаю комментарии к вводному модулю, которые кратко сводятся к диалогу, который полностью характеризует программу:
- (ученик) Я так понимаю никаких практических навыков модуль не дает, я так понимаю?
- (школа) Вообще не особенно. Вводный модуль- это ведь только начало, не переживайте, дальше будет много практических заданий.
- Так а зачем он вообще нужен?
- Ну вообщем то незачем.
 
И самое главное помните - что вы можете вернуть деньги, посмотрев не более 3 уроков. А три урока - это болтовня про то, о чем пойдет речь и какая будет программа. Так что когда пойдет уже настоящий треш, денег вам будет уже не вернуть!

Здравствуйте, приобрёл онлайн продукт. Сразу заморозил, т.к. был в путешествие. Уведомил заранее. Решил провести возврат, продукт стал не актуален.
 
1,5 месяца менеджеры отказывались говорить о возврате, максимально тянули, говорили о потери 65% суммы.
 
В итоге поговорив с юристами стало понятно, что компания обманывает и сумма должна быть возвращена в полном объеме и незамедлительно.
 
Долго тянули с бланком заявления, потом рассмотрением. С момента отправки моего заявления прошёл почти месяц, ссылаются на болезнь единственного менеджера по возвратам.
 
До компании не возможно дозвониться. Все кормят завтраками по переписке.
 
Сегодня подаю на компанию заявление в суд. Других вариантов решения своей ситуации я не вижу.