Сложность
Сложность
Продвинутый
Тип обучения
Тип обучения
Курс
Формат обучения
Формат обучения
С проверкой домашнего задания
Сертификат
Сертификат
Да

Стоимость курса

57 510 ₽
есть рассрочка

Переход от личных достижений в профессиональной области к управлению другими людьми является одним из самых важных и сложных этапов карьеры. Более 50 % менеджеров получили минимальные оценки эффективности деятельности как руководители, несмотря на то что когда-то они были успешными и получали высокие оценки деятельности в личных достижениях. Когда переход к управленческим функциям идет хорошо, это дает положительные результаты в долгосрочной карьере.

Этот курс поможет вам понять природу этого перехода и развивать важнейшие навыки общения с людьми, которые часто влияют на разницу между долгосрочной карьерой успеха или провала.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ: 

  • изучите основные принципы планирования и целеполагания
  • научитесь правильно формулировать и ставить цели
  • освоите навыки определения мотивации подчиненных
  • научитесь правильно осуществлять делегирование
  • изучите основные методы предупреждения профессионального выгорания
  • рассмотрите вопросы организации собственного времени в эпоху цифровых технологий
  • сможете определить персональный стиль лидерства
  • освоите навыки контроля и подачи обратной связи подчиненным
  • станете участником программы привилегий Moscow Business School

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки
1
Менеджмент
2
Управление мотивацией подчиненных
3
Принятие решений и решение проблем
4
Лидерство
5
Этика бизнеса
6
Коучинг
Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Вас будут обучать

Кандидат педагогических наук, специалист в области управления персоналом

Профессиональный опыт

Опыт в области обучения и развития персонала — более 24 лет, из них управленческий опыт в крупных финансовых, страховых и консалтинговых компаниях — более 10 лет

Возглавляла дирекцию по развитию бизнеса, HR-департамент, учебный центр
Руководила направлением программ «Лидерство и личная эффективность» в рамках антикризисной программы федерального значения

Профессиональные компетенции

Оптимизация и описание бизнес-процессов и реорганизации оргструктуры с последующей разработкой и внедрением программам оценки, развития и обучения персонала в рамках программы «Кадровый резерв»
Проектирование и построение корпоративных учебных центров с нуля
Проектирование и внедрение системной оценки персонала методами 360 градусов и ассессмент-центр, включая описание компетенций по всем уровням и направлениям финансового, страхового и телекоммуникационного бизнесов
Стандартизация работы Call center, включая разработку стандартов, обучение операторов и руководителей групп и подразделений, программ мониторинга и мотивации (нематериальной части), а также описание бизнес-процессов «эшелонирования» входящих звонков с целью сокращения времени взаимодействия с абонентом и повышения качества обслуживания клиентов
Построение системы продаж в финансовом, телекоммуникационном, страховом бизнесе в рамках программ активной экспансии в регионы

Клиенты

Инвестиционные компании: Сбербанк, Альфа-Банк, BSGV, GE Money Bank, Банк Траст, ING bank Евразия, Банк Хоум Кредит, AccessBank, ЦБ Республики Азербайджан, Бинбанк, РосЕвроБанк, МДМ Банк, Bank of Baku, БКС, Абсолют банк
Телекоммуникационные компании: ОАО «ВымпелКом», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», Ростелеком, Ростелеком ММТ, Связьинвест, Азерфон, Азерсель, Связной
Промышленность, производство: ОАО «ГСКБ «Алмаз-Антей», Донской табак, Вимм-Билль-Данн, Савушкин продукт, Санта Бремор, ТехноНиколь, Сладкая жизнь, Селена Восток, Спецкабель, Киров-Энергомаш
Ресурсы: добыча, переработка, продажа: Объединенная металлургическая компания, Сургутнефтегаз, Салавтнефтеоргситез, Интертехэлектро, ОГК-1, ССК, Лукойл, Росатом, Газпром, Газпромнефть, Норильскгазпром, Тюменьнефтегаз, Разгуляй
Продажи, дистрибуция: Петрол Плюс, Лента, Green Leaf, АгроСнаб, Шелковый путь, Colin’s, Техносила, JET GROUP business aviation, Supra, Scarlett, Руслото, Тойота, Мерседес, Ауди, Автомир, Bella Tours, Автопланета, Реал Престиж, Алгай, Gtfko, Арвал, Волга-Днепр
Строительство, недвижимость: MEBE CONSTRUCTION, Смайнекс, ДонСтрой, МИРАКС, Knight Frank
Фармацевтические и медицинские компании (продажа, производство, лечение): Хоффман Ля Рош, Галлен, Рентгенснаб, Алкон, Nobelbiocare
Информационные технологии, консалтинг: Диасофт, Вэб Медиа Сервисез, Siemens, IBS, Begun, ИТ консалт, APC, Интел, Дельта Менеджмент, Superjob
Страхование: Росгосстрах-столица, НСК «Рекон», Первая страховая компания
Медиа, СМИ: DTV Viasat, Пронто Москва, СТС, РБК, Газпром Медиа, АВВ
Развлечения и спорт: Планета Фитнес, Swissotel
Государственные структуры и учебные заведения: Федеральная налоговая служба РФ, МЭСИ, МГИМО, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTANCE An Affiliate of the Aga Khan Development Network, Департамент ЖКХ, Министерство образования Республики Азербайджан

Преподавательская деятельность

Преподает программы по менеджменту и лидерству, а также ряд курсов в рамках программы МВА Moscow Business School
Преподает долгосрочные программы в корпоративных университетах крупных финансовых, промышленных и телекоммуникационных компаниях
Преподает программы второго высшего образования и МВА в бизнес-школе «Синергия» при РЭА имени Г. В. Плеханова
Практикует коучинг у первых лиц и топ-менеджеров крупных российских компаний по вопросам эффективного управления бизнесом и навыкам публичных выступлений

Выступления и публикации

Действительный член International Customer Servise Association (Toronto Chapter)
Автор статей и публикаций в изданиях «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Управление персоналом», «HR-дайджест» и другие
Авторские программы «Стратегический и оперативный менеджмент», «Управление персоналом», «Эффективные коммуникации (переговоры и презентации)», «Развитие лидерского потенциала», а также многие другие
Автор книг по лидерству «Лидерский потенциал и власть в организации», «Организация эффективной командной работы»
Учебные программы проведены более чем в 40 городах России, в Украине, Беларуси, Казахстане, Таджикистане, Узбекистане, Азербайджане, Турции, Греции, Румынии

Образование

Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, филолог
Белорусский государственный университет им. В. И. Ленина, психолог
Сертифицированный Мастер Situational Leadership и Myers-Briggs Type Indicator
Статус The Сertificated Тrainer University of Pennsylvania PennState (стажировка в 2009 году)
Member of ICF International Coach Federation
Кандидат педагогических наук

Образовательная организация

Moscow Business School: комплексное обучение для вашего бизнеса

Moscow Business School ведет свою историю с 2007 года и за это время смогла занять лидирующие позиции в сфере бизнес-образования. Учебные программы разрабатываются отечественными и зарубежными специалистами и представляют стопроцентный тематический охват. Кроме того, учитывается динамика требований бизнес-среды, образовательные программы на 2022-2023 гг. сформированы на основе анализа актуальных тенденций развития рынка. Мы уделяем большое внимание внедрению и развитию онлайн-обучения во всех программах и направлениях, что позволит вам дистанционно получать необходимые бизнес-знания.

Мы предлагаем вам:

  • обучение по программе MBA (Master of Business Administration) для предпринимателей, руководителей и менеджеров среднего и высшего звена;
  • обучение по программам mini-MBA, сохраняющая достоинства и преимущества современного образования в области управления и строго ориентированная на практические решения;
  • профессиональное обучение для специалистов согласно требованиям Профессионального стандарта;
  • очные и онлайн бизнес-семинары, тренинги и курсы повышения квалификации, позволяющие получать актуальные и востребованные знания в различных отраслях.
  • корпоративные программы формируются нашими специалистами индивидуально и адаптируются под цели и задачи конкретного бизнеса.
  • Преподаватели Moscow Business School - это высококвалифицированные специалисты в соответствующих секторах рынка. Они имеют практический опыт и обладают самыми современными знаниями в своей предметной области.

Программа курса

День 1

— Определение менеджмента, 5 основных задач управления
 
— Планирование
Основные принципы планирования и целеполагания
Значение планирования в управленческой деятельности
Виды планирования
Технология и принципы целеполагания
Правила формулирования целей
Виды и способы постановки целей
Расстановка приоритетов при постановке целей
Практикум «Разбор бизнес-кейса, на примере которого отрабатывается навык постановки и каскадирования целей, планирования как собственной деятельности, так и деятельности группы (стратегическое и оперативное планирование)»

— Организация
Поиск и распределение ресурсов
Распределение задач между подчиненными
Эффективные совещания. Как сократить время совещаний и сделать их результативными?
Типы совещаний
Подготовка к совещанию
Фасилитация совещаний
Практикум-игра «Отработка навыков проведения эффективных и продуктивных совещаний»

День 2

— Управление мотивацией подчиненных
Мотивация подчиненных. Основные мотивационные концепции: как и что применяем на практике
Признаки и симптомы профессионального выгорания
Стадии профессионального выгорания
Методы предупреждения профессионального выгорания
Практикум «Разбор кейсов, с помощью которых тренируются навыки определения мотивации подчиненных и выбора мотивирующих факторов к каждому отдельному сотруднику и к группе в целом»

— Эффективное делегирование
Введение: что такое «делегирование»
Цель (для чего делегировать)
Барьеры (что мешает делегировать)
Экспресс-диагностика (следует ли вам осуществлять делегирование)
Что делегировать (можно / нельзя)
Как делегировать (технология)
Практикум «Исследование случая, тестирование, анализ результатов»

— Контроль
Как и для чего контролировать подчиненных
Оценка деятельности подчиненных в процессе собеседования: эффективная обратная связь
Алгоритм обратной связи

День 3

— Принятие решений и решение проблем
Типы проблем, с которыми сталкиваются менеджеры
Методы выявления проблем
Порядок анализа проблем
Классификация проблем
Ключевые этапы алгоритма принятия решений
Постановка целей
Важность каждого этапа алгоритма решения проблемы, взаимосвязь алгоритмов
Ключевые техники и методы решения проблемы для каждого этапа алгоритма
Практикумы:

Упражнение «Отработка навыков решения проблемы на каждом этапе»
Предлагается несколько ключевых игр, каждая из которых дает возможность отработать навык решения проблемы и принятия решений в формате индивидуального использования

— Этика бизнеса
Этикет как инструмент построения отношений
Деловой этикет и корпоративная культура
Семь принципов этикета: как создавать и поддерживать хорошее впечатление
Международный этикет, негласный кодекс поведения в различных культурах
Дресс-код — одежда для офиса, деловой встречи, вечеринки и приема
Деловой этикет в переписке и телефонном общении
Этикет на празднике

День 4

— Лидерство
Почему принято считать, что не каждый менеджер может быть лидером? Есть ли принципиальное отличие?
Проблема поколений и лидерство
Три измерения лидерства будущего
Пять глобальных мегатенденций для успешного лидерства
Практикумы:

Заполнение опросников, определяющих индивидуальные стили лидерства
Знакомство с помощью игры с темпераментами. Игра позволяет научиться понимать особенности поведения различных людей. А значит, влиять на людей с помощью этих знаний

— Подбор, оценка и развитие персонала
Техники и методы подбора персонала
Проведение собеседований
Проведение оценочного интервью по компетенциям

— Коучинг
Отличие коучинга от консультирования, психотерапии и других смежных специальностей
Методы, техники изучения ситуации
Типы вопросов, которые обнажают информацию, необходимую для максимальной пользы в общении с коучем и сотрудником
Разработка плана коучинга и целей развития сотрудника
Систематизация информации, полученной в ходе коучинговых сессий
Практикумы:

Ролевая игра «Отработка навыков контроля и подачи обратной связи подчиненным»
Индивидуальные упражнения на отработку алгоритма коучинга с подчиненными

— Завершение программы. Вопросы — ответы

Учебный офис

Очно-заочное обучение
Адрес

Рейтинг курса

4.4
рейтинг
0
0
0
0
0

Может быть интересно

обновлено 23.10.2024 10:20
Основные управленческие навыки. Повышение квалификации

Основные управленческие навыки. Повышение квалификации

Оставить отзыв
Поделиться курсом с друзьями