Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом

все курсы

Маркетинг

Курс находится на модерации. Данные могут быть неактуальны.

4.2

3 месяца

Сложность

Продвинутый

Тип обучения

Курс

Стоимость курса

40 200 ₽

есть рассрочка

Кому подойдёт курс Комьюнити-менеджерам Поймёте, как анализировать состояние сообщества, строить стратегию развития и презентовать работу заказчику HR-менеджерам Освоите инструменты и подходы, чтобы работать с репутацией компании и привлекать сильных специалистов Маркетологам Научитесь находить общий язык с целевой аудиторией и превращать подписчиков в приверженцев бренда Предпринимателям Научитесь анализировать мотивацию групп людей и использовать эту информацию для развития продукта

Что вы получите после обучения

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Вас будут обучать

Анна Гаан

курсов

Управляющий партнёр комьюнити-бюро Compot

Эксперт в комьюнити-менеджменте — построении сообществ вокруг продукта и бренда

Дарья Сталь

курсов

Руководитель комьюнити соцсети для геймеров Gameram.

Программный директор конференций по комьюнити-менеджменту Compot.
Более 8 лет работы комьюнити-менеджером в геймдеве. Автор статей, методолог обучающих программ по комьюнити-менеджменту, преподаватель Нетологии, Skillbox.
Автор профессионального блога CM Blog и подкаста о комьюнити-менеджменте «Стальные нервы».

Евгений Резницкий

курсов

Управляющий партнёр лаборатории бизнес-решений NAU LAB

Работает 18 лет в маркетинге, 8 лет в комьюнити-менеджменте

Образовательная организация

Нетология

3.9

1000 отзывов

«Нетология» — это быстрый способ научиться интернет-продвижению и управлению проектами онлайн. Открытые занятия, онлайн-интенсивы и интерактивные курсы для быстрого обучения.

Нетология – это онлайн-университет по подготовке и дополнительному обучению специалистов в области самых востребованных интернет-профессий. Преподают в этом университете высококлассные специалисты, работающие в таких компаниях как Google, Яндекс, Mail.ru, Альфа-Банк и других крупнейших компаниях. Многие из них являются владельцами собственных успешных онлайн-бизнесов.

Нетология была основана в 2011 году. Сооснователями площадки являются предприниматель Максим Спиридонов, являющийся генеральным директором Нетологии, и его жена Юлия Спиридонова-Микеда, которая, собственно, и придумала концепцию проекта.

О Нетологии писали такие издания, как РБК Daily, Ведомости, Аргументы и Факты, Лайфхакер, Lenta.ru, Slon и многие другие.

Сам Максим Спиридонов ведёт колонку в Forbes, является автором и ведущим аналитической программы «Рунетология», гостями которой являются крупные эксперты в области онлайн-бизнеса. Максим принимал участие в создании и руководил десятками крупнейших веб-проектов, среди которых такие проекты, как подкаст-терминал Pod.fm, журнал «ШколаЖизни.ру», сервис «БобрДобр.ру», сайт социальных закладок Memori.ru, интернет-энциклопедия Calend.ru и форекс-брокер FreshForex. Является автором книги «Кто управляет русским интернетом». В общем, ясно, что человек является крутейшим знатоком своего дела.

Нетология является резидентом Сколково и имеет лицензию государственного образца (№037356 от 06 апреля 2016 г.)

Программа курса

● Онлайн-вебинары с экспертами проходят в будни после 19:00 МСК● На лекции и практические задания понадобится 8–10 часов в неделю ● Запись вебинаров и воркшопов, лонгриды, квизы-тренажёры, тесты, чеклисты, инструкции и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете Основы комьюнити: что такое сообщество и чем занимается комьюнити-менеджер Разберётесь, что такое сообщество и кто такой комьюнити-менеджер. Поймёте, действительно ли комьюнити поможет решить ваши задачи. - Что такое сообщество - Кто такой комьюнити-менеджер Проектирование сообщества Разберётесь, как проанализировать своё сообщество и конкурентов и построить стратегию развития. Узнаете, с чего начать запуск сообщества. Полезные материалы: схема по выбору проекта, список литературы. - Стратегия развития сообщества - Запуск сообщества - Анализ сообщества и его конкурентов Работа с сообществом: как развивать и спасать сообщества Узнаете, как начать работу с сообществом, растить его и что делать в кризисных ситуациях.Полезные материалы: шаблон базы активных участников, кодекс модератора, список литературы. - Начало работы с сообществом - Рост и развитие сообщества - Сообщество в кризисных ситуациях - Механики вовлечения участников комьюнити Коммуникация: как общаться в группе Разберёте психологические и социальные аспекты в коммуникации, а также — как выстраивать её через контент, работать с негативом, позитивом и репутацией.Полезные материалы: шаблон контент-плана, список литературы. - Коммуникация: психологические и социальные аспекты - Выстраивание коммуникации через контент (лонгрид) - Работа с негативом, позитивом и репутацией - Разработка контент-стратегии - Фасилитация: как организовать эффективное групповое обсуждение для принятия совместных решений Как организовывать мероприятия Изучите основы управления проектами. Узнаете, как организовывать мероприятия и работать с волонтёрами.Полезные материалы: список литературы, шаблоны недельных спринтов, целей, гипотез и недельной фокусировки, примеры таймлайнов мероприятий, чеклисты выбора площадки, подготовки к мероприятию, пример документов с системой мотивации. - Основы управления проектами - Организация мероприятий - Работа с волонтёрами Как выстроить сотрудничество с партнёрами Узнаете, как работать с амбассадорами и инфлюенсерами и развивать сообщество через партнёрство.Полезные материалы: меню спонсорских пакетов, шаблон партнёрства, список литературы. - Работа с лидерами мнений: амбассадоры и инфлюенсеры - Развитие сообщества через партнёрство Как автоматизировать рутину и оценивать итоги работы Рассмотрите средства автоматизации процесса и научитесь работать с аналитикой сообщества. Полезные материалы: пример базы знаний для сообщества комьюнити-менеджеров, шаблон для мониторинга прогресса, список литературы. - Средства автоматизации процесса - Аналитика сообщества. Часть 1 (лонгрид): оценка эффективности - Аналитика сообщества. Часть 2: работа с KPI Как монетизировать сообщество Обсудите с преподавателем мерчендайзинг для сообществ и финансовые нюансы. Узнаете, как планировать бюджет расходов.Полезные материалы: шаблон расходов и доходов. - Мерчандайзинг для сообществ - Финансовая сторона сообщества