Asterisk. Уровень 3. Интеграция с внешними системами

все курсы

Программирование

4.1

16 ак.ч.

Сложность

Продвинутый

Тип обучения

Курс

Формат обучения

С проверкой домашнего задания

Трудоустройство

Содействие

Сертификат

Да

Стоимость курса

23 990 ₽

есть рассрочка

Казалось бы, чего можно ждать от телефонии? Удобный аппарат, список контактов в справочнике, что еще нужно, чтобы звонить? Как ни удивительно, на многих предприятиях этим и ограничиваются, даже не представляя, какие возможности имеются у современной IP-телефонии. Например, используется ли на вашем предприятии CRM, и что знает ваш сотрудник о звонящем, перед тем как снять трубку? А пользуются ли ваши сотрудники голосовой почтой, и почему это не делают? А может ли ваш сотрудник пересесть на другое рабочее место с другим телефоном и сохранить при этом свой внутренний номер? На эти и многие другие вопросы дает ответ наш курс.

По окончании курса вы сможете интегрировать телефонию вашего предприятия с инфраструктурой Microsoft AD. Ваши сотрудники смогут, увидев коллегу онлайн в корпоративном чате, одним щелчком мыши заставить свой телефон позвонить ему. Ваши клиенты смогут заказать на корпоративном сайте звонок себе на телефон. Информация о звонках ваших сотрудников будет храниться в реляционной базе данных, и вы сможете получать подробные отчеты о них. Система синтеза речи Festival позволит легко расширить лингвистические способности вашей телефонной станции, а ваши программисты смогут писать планы нумерации на любом любимом языке.

Все это возможно потому, что, продолжая традиции программного обеспечения с открытым кодом, Asterisk легко расширяется под ваши задачи, интегрируясь с внешними системами через протоколы и интерфейсы LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Телефония станет достойным кирпичиком в системе унифицированных коммуникаций (UC) вашего предприятия.

Курс предназначен для администраторов телефонии Asterisk.

Курс готовит к сдаче экзамена на получение статуса «Digium Certified Asterisk Administrator»

Вы научитесь:
Использовать интерфейсы LDAP, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI для интеграции Asterisk с системами предприятия.
Использовать SQL сервера для хранения конфигурации и данных Asterisk.
Интегрировать системы голосовой и электронной почты.
Интегрировать телефонию предприятия с web сайтом.
Интегрировать телефонию предприятия с серверами директорий (Microsoft AD).
Интегрировать телефонию предприятия с системами IM и Presense.
Использовать в телефонии системы синтеза и распознавания речи.
Интегрировать телефонию предприятия с системами CRM.

Вы будете знать:
как интегрировать телефонию на основе Asterisk с другими информационными системами предприятия.

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки

Asterisk

Интеграция телефонии

Microsoft AD

LDAP

AMI

AGI

ARI

Сертификат, ссылками на который можно делиться с другими людьми

Вас будут обучать

Лохтуров Вячеслав Александрович

курсов

Преподаватель-практик, настоящий профессионал своего дела. В «Специалисте» ведёт занятия по направлению Linux и свободное ПО.

В ходе обучения Вячеслав Александрович ориентируется на решение реальных задач, с которыми слушателям придётся столкнуться на работе. На его занятиях вы научитесь устранять проблемы, которые могут возникнуть при работе с Linux. Вячеслав Александрович не оставляет без внимания ни одного вопроса слушателей, даёт исчерпывающие ответы и с удовольствием консультирует по своей области!
В центре «Специалист» Вячеслав Александрович разработал курсы по Linux, уровни с 4 по 7, а также все три курса по Asterisk. Кроме этого, Вячеслав Александрович отлично разбирается во многих направлениях IT-индустрии, в частности сертифицировался по решениям Microsoft, Cisco и Oracle.
Выпускник МГТУ имени Н.Э. Баумана, окончил факультет информатики и управления по специальности «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». С 1996 года работает администратором сети МГТУ имени Н.Э. Баумана, а в настоящее время является одним из главных администраторов компьютерной сети Университета.
Параллельно с основной работой, с 1997 года Вячеслав Александрович занимается преподавательской деятельностью в Центре компьютерного обучения «Специалист».
Автор многочисленных публикаций в журнале «Системный администратор» и других специализированных изданиях.
» Статьи преподавателя:

Образовательная организация

Специалист

4.1

655 отзывов

Ведущий компьютерный учебный центр России с высочайшим уровнем качества обучения, сервиса и организации учебного процесса
Лучший учебный центр авторизованный Microsoft в России, Центральной и Восточной Европе в 2011-2014 гг
Центр «Специалист» — первый в России авторизованный учебный центр по обучению Adobe — Adobe Authorised Training Centre
Крупнейший авторизованный учебный центр ведущих IT-компаний мира
С 2012 г. Центр «Специалист» входит в «Круг совершенства EC-Council»

Программа курса

Модуль 1. Развертывание компьютерной и телефонной сети предприятия (2 ак. ч.)

Базовая схема компьютерной сети предприятия
Базовая схема телефонии предприятия
Схема информационных систем предприятия

Упражнение 1. Настройка сервера Asterisk, SIP каналов и базового плана нумерации

Модуль 2. Интеграция с реляционными базами данных (2 ак. ч.)

Основы реляционных баз данных
Схемы данных для хранения информации из Asterisk

Упражнение 1. Развертывание сервера MySQL
Упражнение 2. Хранение конфигурации и CDR в БД
Упражнение 3. Примеры работы с БД из плана нумерации

Модуль 3. Управление конфигурацией Asterisk из внешних приложений (3 ак. ч.)

Основы протокола LADP
Интеграция конфигурации Asterisk и provision телефонных аппаратов на предприятиях с Microsoft Active Directory

Упражнение 1. Развертывание инфраструктуры Microsoft AD на предприятии
Упражнение 2. Конфигурация Asterisk на основании информации в Microsoft AD
Упражнение 3. Provision телефонных аппаратов на основании информации в Microsoft AD

Модуль 4. Использование модулей Asterisk для интеграции с внешними системами (3 ак. ч.)

Подключение модулей к Asterisk
Интеграция с системой синтеза речи Festival
Основы технологии унифицированных коммуникаций (UC)
Основы протоколов SMTP и IMAP и интеграция с системами электронной почты
Варианты использования почтового сервера для голосовой почты
Основы протокола XMPP и интеграция Asterisk с системами IM и Presense

Упражнение 1. Развертывание сервиса Festival
Упражнение 2. Варианты использования Festival в Asterisk
Упражнение 3. Развертывание почтового сервера предприятия
Упражнение 4. Размещение голосовой почты на почтовом сервере по протоколу IMAP
Упражнение 5. Развертывание IM и Presence сервиса предприятия
Упражнение 6. Интеграция Asterisk с IM и Presence сервисом предприятия

Модуль 5. Запуск внешних приложений из Asterisk (3 ак. ч.)

Интеграция Asterisk внешней адресной книгой
Интеграция Asterisk с голосовыми сервисами Яндекс

Упражнение 1. Использование функции SHELL для интеграции Asterisk внешней адресной книгой
Упражнение 2. Использование приложения System для интеграции Asterisk с голосовыми сервисами Яндекс

Модуль 6. Управление Asterisk-ом из приложений (3 ак. ч.)

Варианты взаимодействия веб приложений и Asterisk
Интерфейс AGI
Интерфейс AМI
Интеграция Asterisk с системами CRM
Архитектура REST взаимодействия
Интерфейс ARI

Упражнение 1. Реализация функции "обратный звонок" для посетителей Вашего сайта
Упражнение 2. Пример с использования AMI
Упражнение 3. Примеры приложений с AGI интерфейсом
Упражнение 4. Развертывание CRM системы предприятия
Упражнение 5. Развертывание модуля интеграции системы CRM и Asterisk
Asterisk REST интерфейс и варианты использования ARI