Самый худший сервис из всех школ английского языка.Достоинства:
Нет
Недостатки:
Худший сервис, отвратительное отношение преподавателей, нервы, потеря времени.
Решил учиться в этой школе, т. к. надеялся на возможность нестандартного графика. Но был разочарован уже на третьем уроке. Преподавателям совершенно всё равно на ваш прогресс. Мой преподаватель на третьем уроке включил кондиционер, который заглушал полностью всё что он говорил. На четвертом уроке он просто щелкал семечки и постоянно отвлекался на что-то. После замены преподавателя стало лучше, но когда я собрался в отпуск на две недели, заранее предупредив и школу и преподавателя, случился новый казус. По возвращению я узнаю что на моё время преподаватель взял нового ученика и я вынужден менять преподавателя, отдельно договариваться и по сути начинать всё заново. Но и тут не повезло, через пару месяцев преподавательница ушла из школы и снова подбор нового преподавателя. Так же отмечу, что никакие вопросы, кроме выбора времени занятия, с преподавателем напрямую решить не получится, всё через операторов школы. Т. е. ответственности у преподавателя за вас просто НОЛЬ! У них вы становитесь частью потока. Если оператор школы звонит в неудобное для вас время и вы просите перезвонить попозже, никаких повторных звонков ждать не стоит. Ни разу за всё время обучения не перезвонили. Обратите внимание, что договор со школой не подписывается, есть только договор-оферта, размещенный на сайте. Естественно они вольны менять условия как угодно в любое время. В последствии у меня просто списали с баланса 20 уроков, потому что я какое-то время не обучался по причине жуткого негатива к процессу школы. Но самое интересное случилось далее. После долгих скандалов они предложили восстановить уроки и передать их другому человеку. Я на отрез сразу отказался учиться сам, т. к. к этому моменту было с чем сравнить и за три урока с нормальным "оффлайн-преподавателем" я получил больше знаний, чем за 12 уроков в конторке под названием skyeng (даже самостоятельное обучение у меня дало больший профит, чем получен в этой школе). С оператором школы договорились, кому передать оставшиеся уроки. Новому ученику должны были позвонить и договориться о пробном уроке. Сначала мурыжили 2 месяца, не перезванивали. Звонки непосредственно в школу всегда давали один эффект: вам перезвонят позже. Спустя более 2 месяцев всё же назначили пробный урок, в конце которого прям сразу же отправили на страницу оплаты уроков, что бы ученик тут же всё оплатил, хотя методист и видел, что ожидается перевод уроков. После звонка в техническую поддержку, мы узнаём, что технической возможности перевода уроков в школе нет. Итого: это худшая школа для изучения английского языка, худший сервис среди всех онлайн платформ обучения (есть возможность сравнить с платформами яндекса, мейла и небольших компаний, например slurm.io). По решению вопросов с ТП я могу сделать только один вывод - Клиент для этой компании на последнем месте.
На скрине общение со старшим менеджером - Кущ Дмитрий. Пример того, что даже старший менеджер абсолютно никаких вариантов разрешения вопросов, кроме "давайте найдём вам преподавателя", предоставить не может.
