Достоинства:
Удобная платформа, гибкость учебного процесса, есть хорошие преподаватели
Недостатки:
Картинка красивее, чем действительность, больше похоже на продукт массового потребления, чем на индивидуальный подход
Почитал комментарии людей и понял, что большинство отзывов тут оставляют либо "обиженные чем-то или кем-то", либо люди побывавшие на первом пробном занятии, поэтому постараюсь написать объективный взгляд изнутри человека, который ничем не обижен и уже год занимается на данной платформе.
1. Начало занятий. В самом начале своих занятий я решил отказаться от пробного стартового урока на определение уровня языка и получить вместо этого +2 бесплатных урока на счёт. Определение уровня языка - это вообще, по моему мнению, сложная задача и однозначно определить его может только полноценный экзамен с массой различных блоков по типу IELTS или TOEFL, чего уж говорить про поверхностный урок на 30 минут. Поэтому не особо понимаю гневных комментариев на этот счёт и завышенных ожиданий, при серьёзном подходе вы сами примерно оцениваете свой уровень языка, а если уж не согласны с уровнем платформы или чувствуете, что заниматься слишком легко/тяжело, то ничего не мешает попросить сменить курс. На самом деле различных направлений и уроков - масса, от простых разговорных, до курсов нацеленных на изучение профессиональной лексики или подготовки к экзаменам. Нужно просто четко понимать цель, а не идти "на шару", тогда и результат будет в разы лучше.
Глобально претензии людей (следовательно то, что я бы хотел отдельно рассмотреть) разделились на А) Качество и компетенция преподавателей; Б) Качество обратной связи и сервиса поддержки.
2. Преподаватели. Я указал удобное для меня расписание и платформа предложила на выбор пару десятков преподавателей. Состав был примерно такой: 25% русских, 15% русских, проживающих за рубежом, 60% из стран ближнего зарубежья. У каждого небольшая анкета и аудиозапись, чтобы оценить произношение преподавателя. На выбор у меня ушло, наверное, часа 2, потому что по опыты предыдущей языковой школы понимал, что грамотный преподаватель - это 50% успеха. Основной упор делал на произношение, чтобы понимать и вести продуктивный разговор. В итоге выбрал приятную девушку из Грузии, которая закончила университет по направлению "международные отношения" и проводила экскурсии на английском для иностранцев. На данный момент занимаюсь с ней год и ни разу не пожалел. Помимо основных занятий я попросил высылать мне каждую неделю блок заданий по подготовке к IELTS, понимаю, что создал доп. нагрузку, потому что приходилось постоянно проверять мои сочинения и аудирования, но преподаватель всегда по первому требованию старалась как-то помочь и найти доп. материалы по моим вопросам. Плюс ко всему, перенос занятий всегда решался лично и без особых проблем, даже за пару часов до занятия.
Я согласен, что в плане компетенции большинство преподавателей на платформе уступают многоопытным учителям в неинтерактивных языковых школах (хотя и там тоже не без изъянов), но это можно компенсировать плюсами платформы и общением 1 на 1. Из обычной школы, в которой был очень крутой учитель, я ушёл как раз по причине небольшого количества времени на "поговорить" и больших групп в которой у тебя есть определенный лимит времени на каждом занятии.
3. Обратная связь. Про обратную связь не могу сказать многого, потому что в основном все вопросы (по остановке занятий на время отпуска или ошибочное расписание) мне решали достаточно быстро. За исключением двух пунктов: по выходу из отпуска мне специально позвонили уточнить время возобновления занятий и, хотя я повтори дважды или трижды, мне все равно поставили неверное расписание, но затем, по запросу, ошибку устранили. Второй момент гораздо серьёзнее - за всё время обучения так и не смогли "пофиксить" проблему того, что у преподавателя не отображается текст моих эссе, из-за чего мне приходилось копировать, вставлять в ворд и отправлять ей отдельно на почту - не очень удобно. Советы по типу "почистите кэш" или "попробуйте другой браузер" ни к чему не приводили ( пробовал с разных компьютеров, с разных браузеров, но проблема никуда не исчезла). Закончилось всё фразой "у других студентов такой проблемы нет". Спасибо, помогли.
4. Резюмируя. В целом своим обучением я доволен, потому что данный формат обучения для меня сейчас является самым удобным и я стараюсь выжать максимум из того, что даёт скайэнг (различные упражнения и видео на платформе, грамматический тренажер, тренажер слов и ОЧЕНЬ удобное приложение Vimbox, которое позволяет добавить новое слово с любого сайта на изучение в словарь дмумя кликами мыши + прошу давать дополнительное домашнее задание). Для профессионального и быстрого изучения английским лучше подыскать индивидуального преподавателя, для многих людей с мотивацией хватит и этого. Есть определенные неудобства, но, как правило, их можно решить, нужно просто ответственнее самому подходить к обучению и выбору, не начинать с позиции, что вам все всё должны, а с тем, что это нужно в первую очередь вам. Если вы идёте заниматься английским и готовы потратить на это немалые деньги, то вам нужно быть готовым к тому, чтобы потратить кроме денег ещё и массу своих усилий, ничего не достаётся просто так и на блюдечке с голубой каёмкой.
