Отзывы о Novakid

106  отзывов

Отзывы с разных ресурсов по платформам, преподавателям, курсам

по оценкам по дате
NataPetrochenko

Беспредел

Достоинства:
подача материала в игровой форме, но так сейчас работают все школы, так что это не преимущество
Недостатки:
обман, нарушение прав, не внимательность к клиентам, желание поставить на поток и содрать деньги

Разочарована и возмущена политикой данной школы!
В этой школе у моего ребенка было самое первое в жизни занятие английским языком, после которого был час истерики и слез по поводу того, что она не понимает, что от нее хочет преподаватель и заниматься больше не будет. Кстати, преподаватель молодая девушка по виду филиппинка с акцентом, поэтому большие сомнения в том, что она носитель языка. По другим отзывам я потом узнала, что школа набирает отовсюду студентов для проведения одного бесплатного урока и на таком потоке "работает".

После беседы с менеджером мы договорились поменять преподавателя и попробовать заниматься 8 уроков (минимальный пакет), а потом решить как быть дальше.
Но по истечении 8 оплаченных занятий, школа без моего согласия с моей карты списала оплату за следующие 8 занятий и произвольно назначила нам следующий урок. Я никаких автоплатежей не подключала и сразу же обратилась в техподдержку с требованием вернуть деньги. Менеджер мне пояснила, что таковы их условия, на которые я, якобы, согласилась. Это наглая ложь! Я оплатила только 8 занятий и о дальнейшем сотрудничестве вопрос не был решен, ни о какой подписке речи не было ни разу! При первом обращении в школу менеджер много звонила и писала мне, видимо, лишь бы уговорить на занятия. Потом же, несмотря на нашу первоначальную договоренность, никто не удосужился спросить, что мы решили и будем ли еще заниматься, а просто нагло списали деньги!
Еще больше меня возмутило, что возврат они осуществляют от 5 рабочих дней! То есть 5 рабочих дней - это минимум! Но деньги мне нужны сейчас и для школы на потоке это не большая сумма, а для моей семьи существенная!
Это нарушение Закона о защите прав потребителей и просто хамское отношение к людям! Впервые сталкиваюсь с такой наглостью!
W
Women88

Не довольны

Достоинства:
Нет
Недостатки:
Скучно

Если уровень английского у ребенка нулевой, данную школу не советую, ребенку совершенно не понравилось, преподавателю не удалось за 4 занятия заинтересовать ребенка, зря потраченные деньги.
bratcevdg

Бесполезное трата времени

Достоинства:
нет
Недостатки:
техподдержки нет, сайт не работает нормально, пустая трата времени

Ничего не работает, ничего не подключается, техподдержка не работает...
не советую. Бесполезная трата времени. Разочарован.

J
Julia878

Крайне нег...е

Достоинства:
Не нашла
Недостатки:
Плохая работа платформа и нулевая техподдержка

Начну с того, что у моего сына появилось огромное желание изучать английский язык. Я стала искать варианты, как изучать его легко и без давления на ребёнка. Формат, в котором проходят занятия в NOVAKID меня этим и привлек. И вот ожидание пробного занятия... Мы с ребенком внимательно изучили все видео материалы, я протестировала своё оборудование так, как было указано на сайте. За 20 минут мы зашли на страницу класса, где стали ждать учителя, в это время проходили на этой странице интерактивное обучение цифрам. Всё было замечательно ДО того, как начался, а вернее так и не начался урок. Учителя мы так и не увидели, страница стала виснуть. То совсем белый экран, то снова просто иконка учителя. Всё 25 минут пробного урока я пыталась от техподдержки добиться хоть какой-то помощи, но ничего по существу сделано не было. Ребёнок в это время сидел разочарованный. После неудавшегося пробного урока тех поддержка все-таки перенесла нам урок на через 1.5 часа. Я попросила как-то разобраться в сложившейся ситуации, что именно произошло, почему мы так и не смогли пройти урок, что за проблема была и как её исправить к следующему уроку. На что техподдержка предложила протестировать скорость нашего интернета. Протестировали - с нашей стороны всё ОК. Дождались времени второго урока и всё тоже самое. Снова пустой экран, снова сплошное разочарование и никакой помощи со стороны техподдержки. Мы пытались зайти на страницу класса с нескольких разных устройств. И так и не смогли, к сожалению. Уже позже, когда я написала им о своём возмущении и о намерении написать о них негативный отзыв, тогда уже они проявили желание созвониться со мной и решить возникшую проблему. Но после того, как было потрачено столько времени и пустого ожидания ребёнка, иметь дела с этой фирмой у меня нет никакого желания. Радует только, что это неудавшееся занятие было бесплатным, иначе всё было бы ещё печальнее.

A
Allicia

Обман и развод на деньги.

Достоинства:
не обнаружила
Недостатки:
обманывают учеников, занятия проводят не педагоги, а вчерашние студентки, которые проводят бесплатные пробные уроки.

Договорились о занятиях, в итоге каждый урок у ребенка новый учитель. Решили отменить, потому что это полный бред заниматься каждый раз с новым учителем. Потом недавно узнала от знакомой, которая там работает, что они учителей не нанимают, а просто приглашают кандидатов провести "пробный урок" бесплатно. Так и работают. Шарашкина контора.
M
MariaDavidova

Мошенники

Достоинства:
Нет
Недостатки:
- не носители языка - опоздания на итак короткие уроки - нет системы образования - грубые и наглые учителя-филиппинцы

1. 75% - филиппинцы, к остальным европейцам не записаться;
2. Каждый урок - это одно и тоже занятие !!! День сурка.
Даже если два занятия подряд, учитель заводит заученную пластинку.
3. На несколько уроков нам поставили трансгендера, мужчину в женском парике.
И он покрикивал на ребёнка если ребёнок не отвечал. А часто даже мне было не понятно, что он хочет от ребёнка!
4. Поставила урок на запись, потом просматривала-педагог сидел в телефоне во время проведения урока. И отвлекался постоянно.
И это при длительности урока 25 минут!
5. Педагоги постоянно опаздывали!
6. Четыре урока урок вообще не провели.
Не рекомендую!

Онлайн-платформа (1)
Источник отзывов
Онлайн-платформы
Оценки
Скрыть отзывы о платформах