Программа курса
Бонусный курсБесплатный курс «Учись учиться»

Каждому студенту мы открываем доступ этому курсу, для того, чтобы обучение не прошло впустую. Проблема — люди не получают результат от обучения. Есть три основные причины:

Нет четких целей. И даже те, кто понимает важность целей, всё равно этого не делает. Хочу поменять работу и стать крутым сммщиком — не цель, а желание. С такой постановкой результат будет соответствующим.
Забрасывание обучения на полпути. Многие находят мотивацию на первую неделю. А вот дойти до конца не получается. Так как мозг не любит учиться регулярно.
Отсутствие системности. Достаточно распространённое явление, когда мы хватаемся за любую информацию по выбранной теме, двигаемся бессистемно, и как следствие, безрезультатно.
Почему мы выделили именно эти три причины? Потому что занимаемся обучением уже 11 лет и видим обратную связь от учеников. На курсе рассказываем, как все эти ценные знания применять в жизни.

1 модуль - Введение в профессию

• Основные обязанности SMM-специалиста
• Обзор социальных сетей
• Что ждет вас на курсе
• Разбор постановки целей для коммерческих и информационных проектов в зависимости от размера бизнеса
• Увеличение первичных клиентов (привлечение)
• Увеличение вторичных продаж (вовлечение, контент-маркетинг)
• Повышение узнаваемости
• Изучение своей ЦА: Гео, соц-дем, псих-граф
• Остервальдер: проблемы, задачи, выгоды
• Конкуренты, как источник бесценной информации
• Программы для отслеживания, аналитика

2 модуль - Роль SMM-стратегии в продвижении

• Этапы создания стратегии продвижения в соцсетях
• Определение целей присутствия в соцсетях
• Аудит текущей ситуации бизнеса
• Определение контент-стратегии
• Выбор инструментов для продвижения

3 модуль - Анализ целевой аудитории

• Определение и значение целевой аудитории
• Способы проведения анализа целевой аудитории
• Самостоятельный анализ целевой аудитории
• Сегментация покупателей
• Составление портрета клиента
• Роль портрета клиента в маркетинговой коммуникации

4 модуль - Поиск конкурентов и их анализ

• Варианты поиска конкурентов
• Самостоятельный поиск конкурентов
• Критерии для оценки конкурентов
• Анализ соцсетей конкурентов
• Анализ коммуникации конкурентов
• Поэтому важно следить за конкурентами?

5 модуль -- Контент в социальных сетях

• Формы контента
• Особенности работы с текстовым контентом
• Определение голоса бренда
• Основы графического дизайна
• Виды контента: продающий, информационный, экспертный и пр
• Создание матрицы контента
• Создание контент-плана

6 модуль - Оформление социальных сетей

• Особенности оформления социальных сетей: ВКонтакте, Facebook, Instagram
• Создание продающего сообщества ВКонтакте
• Создание продающего аккаунта в Instagram
• Возможности ВКонтакте для использования в коммерческих целях: рассылки, интернет-магазин, работа от имени юридического лица
• Возможности Instagram и Facebook в России и в мире: shopping tags, reels, IGTV, гайды, прямые эфиры
• Принципы взаимодействия с подписчиками

7 модуль - Управление репутацией в социальных сетях

• Понятие личной репутации
• Понятие репутации бренда
• Сервисы мониторинга и анализа репутации
• Отработка негатива в социальных сетях
• Вовлечение аудитории в создание контента
• Работа с отзывами на разных интернет-площадках

8 модуль - Таргетированная реклама в социальных сетях

• Виды таргетингов
• Работа с аудиториями
• Установка пикселя ретаргетинга
• Парсеры для ВКонтакте
• Создание рекламных текстов
• Разработка креативов для объявлений
• Медиапланирование рекламной кампании
• Блокировка рекламных кабинетов и прохождение модерации

9 модуль - Работа с блогерами и лидерами мнений

• Возможности и недостатки работы с лидерами мнений
• Автоматический и ручной подбор блогеров для сотрудничества
• Проверка блогеров на добросовестность
• Особенности коммуникации
• Составление технического задания для рекламы
• Варианты сотрудничества
• Оценка итогов сотрудничества

10 модуль - Аналитика в социальных сетях

• Основы веб-аналитики
• Виды трафика в Яндекс.Метрике
• Инструменты внутренней аналитики социальных сетей
• Внешняя аналитика: сервисы Popsters и Livedune
• Виды KPI для разных видов активности в социальных сетях: контент, трафик, блогеры, прямые эфиры и пр.
• Оценка собственных результатов и представление их заказчику/ работодателю

11 модуль - Продажи через соцсети

• Точки взаимодействия с клиентом
• Построение воронки продаж
• Понятие мессенджер-маркетинга
• Работа с мессенджерами
• Составление скриптов для переписки с клиентами
• Правила обработки лидов
• Автоматизация ответов в разных социальных сетях

12 модуль - Чат-боты

• Возможности чат-ботов для бизнеса
• Виды чат-ботов
• Чат-боты ВКонтакте и в Facebook
• Внедрение эффективной автоворонки в бизнес
• Сервисы по созданию чат-ботов
• Разработка бота без специальных навыков на базе сервиса BotHelp

13 модуль - Работа с подрядчиками и с заказчиками

• Поиск заказчиков
• Составление коммерческого предложения
• Варианты договора и важные пункты
• Подготовка регулярной отчетности
• Составление технического задания для дизайнера и копирайтера
• Работа в команде. Сервисы для командной работы
• Налоговая нагрузка на SMM-специалиста: ИП или самозанятый