01. Введение
- Основные термины: синхронизируем понятия про SMM
- Разбираем, что реально дают соцсети бизнесу
- Хотим как в Т—Ж: как копировать опыт лучших в своем деле
- Бессмысленные метрики: почему вредно смотреть только на цифры
- Главный вопрос SMM: сколько постов в день
02. Полезное действие
- Что такое мир читателя и что мы о нем знаем
- Как бизнесу относиться к построению соцсетей
- 3 направления полезного действия для мира читателя
- Примеры полезных соцсетей
- Что такое социальное и эмоциональное полезное действие
03. Практикум по темам для соцсетей
- Как формировать темы в различных отраслях
- Часть первая: рыбаки
- Часть вторая: юристы
- Делюсь шаблоном матрицы полезных тем
04. Ресурсный подход и ресурсы
- Почему одним делать соцсети легко, а другим — мучительно
- Как избежать ошибок на почве усталости
- Учимся плановому подходу к контенту
- Где брать материалы и поводы для публикаций
05. Лучший контент маркетинг — это кейсы
- Зачем нужны кейсы
- Практикум по кейсам из различных отраслей
- Бонус: методичка по составлению кейсов
- Как иллюстрировать публикации
- Бонус: большой видеоурок о схемах
06. Контент-план: практикум
- Составляем 5 планов
- Контент-план ювелирного бренда
- Контент-план школы английского
- Контент-план психолога
- Контент-план для супермаркета
- Контент-план для B2B
07. Как писать
- Принцип один пост — одна мысль
- Стоп-слова
- Главный секрет ясности — приводите примеры
- Основные способы подачи текста в соцсетях
- Визуальная подача текста: ограничения и возможности
08. Текстовые приемы и фишки
- Идеи для упрощения работы над текстом: костяшки, анкетность, числа, факты, сценарии
09. То, что вас волнует больше всего
- Как узнать своего клиента
- Какой текст привлекательнее
- Как получать больше лайков и репостов
- Как увеличить вовлеченность людей в контент
- Какой стиль уместен в соцсетях
- Как оригинально писать о повторяющихся событиях
- Как создавать экспертный контент
- Как продавать, не унижаясь
- Как писать, если кончилось вдохновение
10. Стратегия и текст
- Разбор примеров
- Уголок архитектора
- Соцсеть общественной организации
- Стратегия для психолога
- Текст о курсе плавания
- Анонс управленческого тренинга
- Пост о спорте
- Реклама бухгалтерских курсов
- Кейс типографии
11. Что нужно знать, чтобы иллюстрировать
- Отличия картинки от иллюстрации
- Ок или не ок брать картинки с фотостоков
- Что будет, если взять картинку из интернета
- Как иллюстрировать: большая таблица
- Примеры удачных и неудачных иллюстраций
- Что делать, если иллюстрировать нечего
12. Разборы ваших страниц
- Разбираем иллюстрации на практике
- Цветочный магазин
- Магазин косметики
- Аккаунт для родителей
- Аккаунт квестов
13. Подстройка под аудиторию
- Нужно ли подстраиваться под аудиторию
- Почему подстраиваться вредно и какие есть альтернативы
14. Бесперебойная работа производственной команды. Доступен в тарифе "Все включено"
- Доступен в тарифе "Все включено"
- Сколько нужно человек для SMM команды мечты
- Где и как искать своих людей
- Тонкости производственного процесса
- Что такое хороший процесс в SMM
- Что делать, если все упирается в одного человека
- Как работать с дизайнером, который тормозит процесс
- Сервисы для ускорения дизайна
- Что делать, если всю работу блокирует программист
15. Про дистрибуцию. Доступен в тарифе "Все включено"
- Доступен в тарифе "Все включено"
- Почему хороший контент сам себя не донесет
- Главное о дистрибуции для руководителя
- Как мотивировать людей на вас подписаться
16. Экономика соцсетей. Доступен в тарифе "Все включено"
- Доступен в тарифе "Все включено"
- Что такое финмодель соцсетей и как ее строить
- О главных KPI для SMM-редакции
17. Работа с негативом. Доступен в тарифе "Все включено"
- Доступен в тарифе "Все включено"
- Как отвечать клиентам и разруливать негатив
- Кого надо сразу отправлять в бан
- Кейсы проблемных клиентов
- Почему иногда недостаточно просто вернуть деньги
- Почему никогда не надо спорить с людьми в интернете
- Шаблоны ответов клиентам в соцсетях
18. Разборы соцсетей. Доступен в тарифе "Все включено"
- Доступен в тарифе "Все включено"
- Разборы соцсетей: анализ четырех бизнес-аккаунтов
- Консалтинг
- Курсы иностранного языка
- Косметолог
- Издательство
19. Финал. Доступен в тарифе "Все включено"
- Доступен в тарифе "Все включено"
- Главные мысли из курса
- Ссылки и дополнительное полезное чтение