Руководитель службы качества

3.3

Сложность

Продвинутый

Тип обучения

Курс

Формат обучения

С проверкой домашнего задания

Трудоустройство

Отсутствует

Сертификат

Да

Стоимость курса

бесплатно

есть рассрочка

Хотите структурировать свои знания в области СМК и освоить новые эффективные инструменты контроля качества на предприятии? Эксперты-практики подробно расскажут про критерии успеха проектов, научат управлять содержанием и сроками проекта, объяснят технологию управления бизнес-процессами и методику разработки корректирующих действий.

Вы узнаете:
— Как происходит разработка содержания типового регламента процесса.
— Как измерить результативность процесса с точки зрения качества.
— Каковы причины отказа отдельных операций процесса.
— Почему не работают действующие системы мотивации и стимулирования.
— Какой должна быть последовательность внедрения системы менеджмента качества по требованиям ISO 9001:2015.

Что вы получите после обучения

Приобретаемые навыки

PMBoK

Системы мотивации

Управление качеством

Управление рисками

Управление проектами

Аудит

ISO

Описание бизнес-процессов

ИСР

Вас будут обучать

Тютюнов Константин Сергеевич

курса

Преподаватель программы MBA (более 500 тренинг-дней). 20 лет в управленческом консалтинге.

Руководил и принимал участие более чем в 50 проектах, в том числе:

Автоматизация управления производством.
Регламентация и оптимизация процессов.
Внедрение проектного управления.
Разработка стратегий развития компаний.
Развитие образовательных проектов.

Инвестор (партнер) в сетевых проектах: общепит, обучение, медицина. Инвестор стартап проектов: фудтех, агротех.

Публикации

Как получить отдачу от корпоративных учебных программ (Ведомости)
Типы организационных структур (Портал РШУ)
Почему онлайн-курсы не всегда эффективны (Портал РШУ)
Эффект нон-фикшн: Роль деловой литературы в бизнесе (эфир РБК)
Учеба как проект: как использовать scrum-метод при обучении сотрудников
Как руководителю развивать навыки системного мышления

Ященко Владимир Владимирович

курс

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.

Пупков Владимир Иванович

курсов

Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.

Образовательная организация

Русская Школа Управления

4.9

455 отзывов

Русская Школа Управления (РШУ) - бизнес-школа федерального уровня, которая предлагает качественное образование как для бизнеса, так и для специалистов различного уровня — от начинающих до топ-менеджеров. В каталоге бизнес-школы более 1200 образовательных программ по 20 направлениям знаний для решения любой практической задачи бизнеса.

РШУ сочетает традиции классического российского образования и современные тренды в Edtech. За 20 лет заработала репутацию надежной бизнес-школы.

Преимущества обучения в РШУ:

- Лицензия на образовательную деятельность No 029045.

- Множество форматов: очный, дистанционный и корпоративный.

- Программы профессиональной переподготовки РШУ разработаны на

базе профстандартов и квалификационных требований, утвержденных Министерством труда

РФ.

- Школа входит в ТОП-5 рейтинга РБК по количеству выпускников MBA.

- Международный сертификат качества ISO 9001.

- Член РАБО и AMBA.

- Постоянная актуализация учебных программ.

- Гибкие цены и регулярные скидки.

- Документы по итогам обучения установленного государством образца.

Программа курса

Управление проектами — от устава до отчетов
• Введение в управление проектами.
• Инициация проекта. Подготовка эффективного старта.
• Построение организационной структуры.
• Управление содержанием проекта.
• Управление сроками.
• Создание системы управления проектами в организации.
• Управление рисками.
• Контроль и мониторинг / управление изменениями проекта.

Лидер и команда: эффективное взаимодействие
• Отличие менеджера от лидера.
• Определение управленческого масштаба.
• Оценка авторитета.
• Компетенции менеджера.
• Компетенции лидера.
• Работа с командой.
• Мотивация.

Проектирование и диагностика процесса
• Причины появления процессного подхода.
• Хорошие практики процессного подхода.
• Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
• Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
• Причины отказа ключевых операций процесса.
• Управление ключевыми операциями.
• Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов
• Документирование информации о процессах.
• Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
• Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
• Что такое система менеджмента.
• Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
• Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
• Программа аудита.
• Проведение аудита.
• Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.