Профессиональный опыт
2010 — н. в. — Институт русского предпринимательства, тренер-консультант
2011 — н. в. — Институт развития бизнеса, бизнес-тренер, консультант
2000–2013 — Всероссийский государственный институт кинематографии им. С.А. Герасимова, старший преподаватель
2000–2005 — Smile Gate, директор по персоналу
Профессиональные компетенции
Поиск, подбор и обучение персонала
Подготовка и проведение переговоров, деловых бесед, презентаций, официальных и неофициальных приемов
Ситуационная оценка персонала
Этика и культура управления коллективом
Психологические основы делового общения
Деловой протокол и бизнес-этикет
Клиенты
ГК «Башнефть», ФГУП «Космическая связь», Фольксваген, Европейская Медиагруппа, Международный институт менеджмента Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, Московская областная Дума, Иннова, ОАО «Томскнефть», ОАО «Газпром нефтехим Салават», COLIN’S, ООО «Никомед», ЗАО «СеверСталь», ГК «РОЛЬФ», «РОСКОН», Ранова-клининг, Центральный НИИ эпидемиологии Минздрава России, НОВИКОМБАНК, ГЛОБЭКС, Белгородское качество, городские управы регионов РФ, Vision Image Print, Пепеляев, Гольцблат и партнеры, ВОСТОКСИБЭЛЕКТРОСЕТЬСТРОЙ, САЯНСКХИМПЛАСТ, Южная генерирующая компания ТГК-8, Билайн, Ростов-табак, Лукойл, аппарат мэрии г. Тольятти и многие другие
Преподавательская деятельность
Преподает в ведущих вузах и учебных центрах более 20 лет
2009 — н. в. — Учебный центр «ФинКонт», курсы «Профессиональный помощник руководителя», «Деловой этикет и протокол»
2008 — н. в. — Институт «Восток-Запад», курс «Деловой этикет и протокол»
2007 — н. в. — Московский городской университет управления Правительства Москвы, курсы «Имидж государственного служащего», «Деловые коммуникации», «Деловой этикет и протокол»
2006 — н. в. — Русская школа управления, курсы «Деловой этикет и протокол», «Имидж делового человека»
2005 — н. в. — «Элкод», курсы «Культура делового общения»
2003 — н. в. — Бизнес-школа «Эксперт», курсы «Основы делового общения», «Мастерство общения по телефону», «Школа секретаря»
2003 — н. в. — Учебно-методический центр Управления государственной службы при Правительстве города Москвы, курс «Имидж государственного служащего»
2000–2004 — Высшая школа секретарей при Дипломатической академии Министерства иностранных дел, курсы «Деловой этикет», «Психология делового общения»
1998 — Учебный центр повышения квалификации для руководителей и специалистов среднего и высшего звена «Восток-Запад», курс «Деловой этикет»
Выступления и публикации
Постоянный автор статей, посвященных деловому общению, современному светскому этикету, культуре речи, корпоративной этике и другим аспектам бизнес-коммуникаций, в журнале «Секретарь-референт» с 2004 года
Автор книги «Деловой протокол и этикет, практика применения»
Автор методического пособия «Технологии трудоустройства» для Центра компьютерного обучения при МГТУ имени Н. Э. Баумана
Эксперт программ по этикету на радиостанциях «Маяк», «Сити-FM» «Говорит Москва», телевизионных программ «Утро» (Первый канал), «Красота на заказ» (Домашний), ТВЦ и других
Участник подготовки первого конкурса в России «Секретарь года»
Председатель жюри конкурса «Секретарь-референт»
Достижения
Председатель жюри конкурса «Секретарь-референт»
Участник подготовки первого конкурса в России «Секретарь года»
Получила благодарственные письма от посольства Канады в РФ, Московского городского университета управления правительства Москвы, Федерального государственного унитарного предприятия «Космическая связь»
Образование
2015 — Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Московской области учебный центр Нахабино, профессиональная этика и формирование делового имиджа
2001 — Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана, менеджер по персоналу
1991 — Учебно-инновационный центр менеджеров при Ленинградском институте культуры, менеджмент в сфере культуры
1975 — Донецкий государственный университет, филолог-преподаватель
