1. Профессия управляющего магазином
Изучите
1.Обязанности и роль управляющего магазином
2.Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия
3.Виды торговой деятельности
4.Группы структур магазина и их зоны ответственности
5.Составление рабочих графиков
6.Нормирование рабочего распорядка
7.Контроль работы магазина
Освоите
- Торговое предприятие
- Структура магазина
- Планирование
- Тайм-менеджмент
На практике
• Выявите ошибки в работе структур и отделов магазина.
• Научитесь распределять время для эффективного управления.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
2. Управление персоналом
Изучите
1.Система подбора персонала
2.Проведение собеседования
3.Составление должностной инструкции
4.Документы для оформления сотрудников
5.Обучение нового сотрудника
6.Программы мотивации для сотрудников
7.Составление плана работы
Освоите
- План собеседования
- Обучение сотрудника
- Должностные инструкции
- Система мотивации
На практике
• Составите должностные инструкции.
• Напишете сценарий проведения аттестации.
• Приобретете навык отбора лучшего кандидата из 2-3х кандидатов.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
3. Системы управленческого учета
Изучите
1.Взаимодействие с контролирующими органами и проверяющими инстанциями
2.Системы налогообложения
3.Получение разрешительной документации на торговлю
4.Управленческие отчеты для розничной компании по месту требования
5.Работа с операционными системами
6.Взаимодействие с отделом бухгалтерии
7.Методы и мероприятия по борьбе с потерями и хищениями в магазине
Освоите
- Налоговая грамотность
- Документооборот
- POS-система
- Кост-контроль
На практике
• Научитесь анализировать и проектировать основные управленческие отчеты.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
4. Розничная торговля и ее стратегии
Изучите
1.Отраслевая специфика розничных продаж
2.Маркетинг розничной торговли
3.Факторы влияющие на покупательский спрос и товарное предложение
4.Товарооборот: деятельность торгового предприятия
5.Издержки обращения в торговле
6.Функции розничной торговли
7.Стимулирование продаж
Освоите
- Маркетинг
- Спрос и предложение
- Техники продаж
- План продаж
На практике
• Составите стратегию продаж с учетом особенностей и направления товарного предприятия.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
5. Ведение ассортиментной политики
Изучите
1.Управление торговым ассортиментом
2.Стратегии формирования ассортимента
3.Классификация торгового ассортимента
4.Сегменты ассортимента магазина
5.Категорийный менеджмент в управлении ассортиментом
6.Области применения категорийного менеджмента
Освоите
- Формирование ассортимента
- Планирование
- Сегментирование ассортимента
- Категорийный менеджмент
На практике
• Распределите ассортимент товаров по категориям и сегментам.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
6. Формирование розничных цен
Изучите
1.Ценообразование в торговле
2.Роль ценовой политики в повышении товарооборота
3.Использование системы скидок
4.Цена на потребительские товары
5.Качество товара и цена
6.Торговая наценка
7.Ценовая сегментация ассортимента
Освоите
- Ценообразование
- Индексный анализ
- Регулирование цен
- Системы скидок
На практике
• Отработаете методы регулирования цен в предложенной ситуации.
• Спроектируете ассортимент магазина по ценовой сегментации товаров.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
7. Управление продажами в магазине
Изучите
1.Правила выкладки товара
2.Инструменты привлечения внимания к товару
3.Нейромаркетинг: запахи, музыка, освещение
4.Кросс-мерчендайзинг
5.Планировка и зонирование торгового зала
6.Маркировка товара
7.Конкурентная стратегия магазина
8.Рекламно-информационная поддержка розничных продаж
Освоите
- Продающее оформление
- Нейромаркетинг
- Кросс-мерчендайзинг
- Повышение продаж
На практике
• Создадите проект внутренней атмосферы магазина и оформления витрин с учетом концепции магазина и потребностей покупателей.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
8. Управление товаром и организация закупок
Изучите
1.Порядок приема и хранения товара
2.Системы контроля состояния запасов
3.Анализ качества управления ассортиментом
4.Инвентаризация
5.Процесс закупок
6.Стратегия деловых взаимоотношений с поставщиками
7.Проверка сопроводительной документации
Освоите
- Нормы хранения
- Инвентаризация
- План закупок
- Коммуникация с поставщиками
На практике
• Освоите АВС- и XYZ-анализ для управления ассортиментом и поставками товаров.
• Проанализируете процессы информационной, транспортной и складской логистики в предложенной ситуации.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
9. Оснащение магазина
Изучите
1.Техническое обслуживание оборудования
2.Энергетическая обеспеченность предприятия
3.Оборудование для размещения товаров
4.Рекламно-информационное оборудование
5.Оборудование для уборки помещений
6.Регистрация в государственных органах и инстанциях
Освоите
- Подбор оборудования
- Техническая грамотность
- Хозяйственная деятельность
- Санитарные нормы
На практике
• Подберете оснащение магазина с учетом его направления.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
10. Взаимодействие с клиентами магазина
Изучите
1.Взаимодействие с клиентами магазина
2.Исследование покупательского поведения
3.Мотивация, желание и возможности потребителей
4.Стратегия формирования отношений с клиентами
5.Правила коммуникации с покупателем
6.Принятие решений о покупке и проблема выбора
7.Ценности, личность и жизненный цикл потребителя
Освоите
- Потребности клиента
- Программы лояльности
- Взаимодействие с клиентом
- Решение конфликтов
На практике
• Проведете анализ покупательского поведения с целью корректировки ассортимента под ключевой сегмент покупателей.
• Проработаете программы лояльности.
Преподаватель оценит результат выполнения задания и подробно разберет его с вами.
