Профессиональный опыт
Более 18 лет опыта в области организации клининга на объектах коммерческой недвижимости и обслуживания отелей класса 5*
1997 — н. в. — ООО «Учебно-производственный центр «Клининг Мастер», коммерческий директор, совладелец
Профессиональные компетенции
Управление продажами услуг в области клининга и обслуживания объектов недвижимости
Разработка бизнес-процессов оказания услуг компании в соответствии с требованиями системы менеджмента ISO 9001-2000
Управление проектами компании
Постановка системы контроля качества услуг и обслуживания
Выведение на рынок новых услуг и систем обслуживания
Разработка и проведение авторских семинаров в области клининга и обслуживания объектов недвижимости в Москве и регионах РФ
Клиенты
ООО «СИБУР», ЗАО «Оборонительные системы», медицинские центры и санатории ЦБ РФ, Sawtazky, Цеппелин, Биаксплен-М, Акрихин, РЭУ имени Г. В. Плеханова, Московский медико-стоматологический университет им. А. И. Евдокимова, Усадьба Центр, Ipsen, Mobis, Chemetal, Усадьба Суворовых, Цветной-26, музей современного искусства «ГАРАЖ», банк «Возрождение», Балчуг, Метрополь, Лотте, Марриотт Гранд, Марриотт Аврора, Марриотт Тверская, Holiday Inn Лесная, Holiday Inn Сокольники, Интерконтиненталь, Аквамарин, Holiday Inn Симоновский, Hilton Moscow Ленинградская, Марриотт Корт Ярд и многие другие
Преподавательская деятельность
Преподает в ведущих тренинговых центрах и вузах страны:
Учебно-производственный центр «Клининг Мастер» Учебный центр «Ассоциация русских уборочных компаний» 1-й клуб профессионалов гостеприимства Московский государственный университет сервиса
Достижения и публикации
Эксперт АРУК, Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства, журнала «Клининг»
Общественная деятельность в рамках работы 1-го клуба профессионалов гостеприимства, ассоциации русских уборочных компаний, альянса региональных уборочных компаний
Разработка отраслевого профессионального стандарта и ГОСТа в области клининга
Десятки публикаций в журналах, посвященных актуальным вопросам проведения и совершенствования клининговых услуг, последние из которых:Журнал Cleaning, 2015 год, статья «Очистить, продезинфицировать и... ничего не испортить»
Журнал «РБК-недвижимость», 2014 год, статья «Перспективы развития рынка клининговых услуг частным клиентам глазами профессионала»
Журнал «Медицинский бизнес», 2014 год, статья «Обеспечение соответствия клининговых услуг требованиям санитарно-гигиенического и противоэпидемических режимов в организациях, осуществляющих медицинскую деятельность»
Образование
2001–2003 — Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС», МВА-маркетинг
1994–1999 — Московский государственный университет сервиса, экономика и управление на предприятиях сервиса
